Real-Time Customer Data Platform

Ferramentas patenteadas de privacidade e segurança dos dados do cliente para você promover seu marketing sem preocupações.

A Real-Time CDP garante o uso responsável dos dados com classificações de dados personalizáveis, proteção dos dados do cliente e aplicação de políticas em tempo real. Assim, você pode proporcionar experiências relevantes aos clientes e, ao mesmo tempo, cumprir regulamentos regionais, aplicar políticas de uso e proporcionar mais controle e transparência aos clientes.

Responsabilidade de marketing — Coleta de dados

A coleta de dados deixa as organizações vulneráveis

Hoje em dia, os dados de clientes são ativos essenciais das empresas. Infelizmente, a coleta de dados ultrapassou a tecnologia de segurança e privacidade de diversas organizações, deixando-as expostas à má administração de dados. Os clientes sabem disso e estão exercendo mais controle sobre o modo como seus dados são utilizados, seja pressionando por leis de privacidade como GDPR e CCPA ou simplesmente optando por cancelar o uso dos serviços. Ao mesmo tempo, as empresas enfrentam uma teia crescente de políticas de privacidade internas, contratuais e regionais que precisam ser aplicadas, sem deixar de fornecer aos profissionais de marketing os dados necessários para criar ótimas experiências.

 

Várias plataformas de dados de clientes (CDPs) no mercado simplesmente não são robustas o bastante para garantir o uso responsável dos dados. Em sua maioria, elas fazem publicidade de algum tipo de gerenciamento de dados, mas não dispõem da estrutura de governança de dados em tempo real que permite às empresas definir e aplicar as diversas políticas de dados que precisam ser cumpridas constantemente para garantir de fato a proteção e a segurança dos dados do cliente.

Recurso — A Adobe pode ajudar

A Adobe pode ajudar

A estrutura de governança de dados da Adobe Real-Time CDP oferece uma proteção e uma segurança tão sólidas dos dados do cliente que recebeu três patentes. A Real-Time CDP é a única CDP que permite às empresas configurar políticas de uso e de acesso.

Graças a classificações de dados predefinidas e personalizáveis, as empresas podem facilmente cumprir leis regionais como GDPR e CCPA. Essas classificações são flexíveis o bastante para executar políticas organizacionais diversas, inclusive entre departamentos. E somente as ferramentas patenteadas de aplicação da Adobe evitam o uso indevido de dados, com alertas em tempo real e uma trilha de dados que leva à origem da violação, permitindo sua correção. Além disso, já que a Real-Time CDP coleta dados transmitidos em várias fontes, informações como consentimento dos clientes, cancelamentos de inscrições e até dados transacionais são atualizadas em tempo real, evitando experiências desatualizadas ou enganos dispendiosos.

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