Perfis que não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e podem carecer de controles granulares de governança de dados, sendo somente versões aprimoradas de visões existentes.
ADOBE REAL-TIME CUSTOMER DATA PLATFORM
Comparação da Adobe Real-Time CDP com outras plataformas de dados do cliente.
Desenvolvida para permitir a ação em tempo real, a Adobe supera outras CDPs.
Alguns fornecedores insistem em anunciar dados em tempo real, segmentação avançada e centenas de integrações. Outros enaltecem recursos para insights, privacidade do cliente e governança de dados. A Adobe oferece tudo isso e muito mais.
- Uma solução na nuvem que permite disponibilizar dados de toda a empresa de maneira acionável em tempo real.
- Acesso a perfis de cliente (B2C) e de conta (B2B) em tempo real para ativação e personalização em grande escala.
- Arquitetura desenvolvida para viabilizar casos de uso em tempo real em grande escala.
- Ferramentas para administradores de dados nas equipes de marketing e de TI que ajudam a simplificar a governança de dados, respeitar a privacidade do cliente e proteger dados do cliente, da assimilação à ativação.
Saiba o que a Adobe oferece em comparação aos outros.
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Recursos que algumas soluções podem anunciar |
Outras soluções |
Adobe Real-Time CDP |
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Perfil do cliente completo |
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Com o Real-Time Customer Profile, você pode usar perfis dinâmicos de pessoa e de conta formados por dados conhecidos e desconhecidos de diferentes fontes, além de controles de privacidade, identidade, governança e segurança. |
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Dados em tempo real |
Latência de dados, assimilação de dados por lotes e integrações com parceiros resultam em experiências do cliente desatualizadas. |
Perfis de pessoa e de conta desenvolvidos para fornecer uma visão do seu cliente no dia corrente em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores produtizados. |
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Ativação dos dados do cliente |
Integrações predefinidas limitadas ou superficiais dificultam a ativação com parceiros importantes sem o suporte da equipe de TI. Além disso, geralmente o acesso a perfis em sistemas por lote é restrito, o que dificulta integrações personalizadas. |
Acesso a recursos de ativação de dados em lote e em tempo real por meio de conexões B2B e B2C predefinidas, com APIs e SDKs de transmissão disponíveis para a criação de integrações personalizadas em sistemas internos ou externos conforme necessário, levando da coleta à ativação em milissegundos. |
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Suporte a B2B e B2C |
Outras soluções podem não incluir suporte a B2B e perfis de conta unificados ou exigir a compra de várias CDPs ou instâncias, aumentando os custos e a complexidade. |
Capacidade de combinar simultaneamente dados de compra de clientes e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B. |
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Dados B2B e casos de uso de marketing com base em contas |
Modelos de dados e de tecnologia reaproveitados e a falta de perfis do cliente unificados podem limitar consideravelmente o dimensionamento, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B. |
O Experience Data Model (XDM) da Adobe foi desenvolvido para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de conta que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências com base em conta para responsáveis pelas compras em empresas. |
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Insights preditivos |
Oportunidades limitadas de análise dentro do produto que geralmente exigem integrações externas ou complementos de ciência de dados para viabilizar a inteligência e a análise corporativas. Os registros de novos visitantes podem ser criados após o término da sessão, o que impossibilita a personalização de eventos durante a sessão. |
Insights orientados por IA em tempo real dentro do produto e disponibilizados no nível do perfil permitem aprimorar a segmentação, a personalização e as oportunidades de vendas B2C e B2B por meio de pontuações de propensão preditivas e insights contextuais, o que oferece uma compreensão melhor do cliente. |
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Dados seguros e responsáveis |
Podem depender dos usuários para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP, causando latências e impedindo experiências em tempo real. |
Capacidade de aproveitar a estrutura de aplicação de políticas e a classificação de uso de dados integrada e patenteada, opções melhores de minimização de dados e suporte ao cumprimento de regulamentos, como atender a solicitações dos titulares de dados em grande escala conforme definido pelo GDPR. |
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Conexão a aplicativos da Adobe |
Outras soluções podem não priorizar integrações com aplicativos da Adobe, resultando em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas. |
Integrações nativas com aplicativos da Adobe desenvolvidas para oferecer implantação facilitada, transferência simplificada de dados, logon único e experiências de interface consistentes. |
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Conexão a aplicativos de terceiros |
Recursos de lote e conectores predefinidos limitados para o desenvolvimento de integrações personalizadas reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização. |
Integrações predefinidas de origem e de destino com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, banco de dados, análise, publicidade, engajamento móvel e muito mais. APIs disponíveis para criar integrações personalizadas com outros sistemas internos e externos. |
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Suporte de TI avançado |
Solicitações de marketing e integrações técnicas em excesso podem desgastar a equipe de TI e os recursos financeiros. |
Integrações predefinidas com tecnologias existentes desenvolvidas para fornecer a profissionais de marketing fluxos de trabalho simplificados e permitir que o departamento de TI e os recursos sejam redirecionados a outros projetos estratégicos. |
Saiba o que a Adobe oferece em comparação aos outros.
Outras soluções
Perfis que não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e podem carecer de controles granulares de governança de dados, sendo somente versões aprimoradas de visões existentes.
Adobe Real-Time CDP
Com o Real-Time Customer Profile, você pode usar perfis dinâmicos de pessoa e de conta formados por dados conhecidos e desconhecidos de diferentes fontes, além de controles de privacidade, identidade, governança e segurança.
Outras soluções
Latência de dados, assimilação de dados por lotes e integrações com parceiros resultam em experiências do cliente desatualizadas.
Adobe Real-Time CDP
Perfis de pessoa e de conta desenvolvidos para fornecer uma visão do seu cliente no dia corrente em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores produtizados.
Outras soluções
Integrações predefinidas limitadas ou superficiais dificultam a ativação com parceiros importantes sem o suporte da equipe de TI. Além disso, geralmente o acesso a perfis em sistemas por lote é restrito, o que dificulta integrações personalizadas.
Adobe Real-Time CDP
Acesso a recursos de ativação de dados em lote e em tempo real por meio de conexões B2B e B2C predefinidas, com APIs e SDKs de transmissão disponíveis para a criação de integrações personalizadas em sistemas internos ou externos conforme necessário, levando da coleta à ativação em milissegundos.
Outras soluções
Outras soluções podem não incluir suporte a B2B e perfis de conta unificados ou exigir a compra de várias CDPs ou instâncias, aumentando os custos e a complexidade.
Adobe Real-Time CDP
Capacidade de combinar simultaneamente dados de compra de clientes e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B.
Outras soluções
Modelos de dados e de tecnologia reaproveitados e a falta de perfis do cliente unificados podem limitar consideravelmente o dimensionamento, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B.
Adobe Real-Time CDP
O Experience Data Model (XDM) da Adobe foi desenvolvido para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de conta que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências com base em conta para responsáveis pelas compras em empresas.
Outras soluções
Oportunidades limitadas de análise dentro do produto que geralmente exigem integrações externas ou complementos de ciência de dados para viabilizar a inteligência e a análise corporativas. Os registros de novos visitantes podem ser criados após o término da sessão, o que impossibilita a personalização de eventos durante a sessão.
Adobe Real-Time CDP
Insights orientados por IA em tempo real dentro do produto e disponibilizados no nível do perfil permitem aprimorar a segmentação, a personalização e as oportunidades de vendas B2C e B2B por meio de pontuações de propensão preditivas e insights contextuais, o que oferece uma compreensão melhor do cliente.
Outras soluções
Podem depender dos usuários para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP, causando latências e impedindo experiências em tempo real.
Adobe Real-Time CDP
Capacidade de aproveitar a estrutura de aplicação de políticas e a classificação de uso de dados integrada e patenteada, opções melhores de minimização de dados e suporte ao cumprimento de regulamentos, como atender a solicitações dos titulares de dados em grande escala conforme definido pelo GDPR.
Outras soluções
Outras soluções podem não priorizar integrações com aplicativos da Adobe, resultando em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas.
Adobe Real-Time CDP
Integrações nativas com aplicativos da Adobe desenvolvidas para oferecer implantação facilitada, transferência simplificada de dados, logon único e experiências de interface consistentes.
Outras soluções
Recursos de lote e conectores predefinidos limitados para o desenvolvimento de integrações personalizadas reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização.
Adobe Real-Time CDP
Integrações predefinidas de origem e de destino com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, banco de dados, análise, publicidade, engajamento móvel e muito mais. APIs disponíveis para criar integrações personalizadas com outros sistemas internos e externos.
Outras soluções
Solicitações de marketing e integrações técnicas em excesso podem desgastar a equipe de TI e os recursos financeiros.
Adobe Real-Time CDP
Integrações predefinidas com tecnologias existentes desenvolvidas para fornecer a profissionais de marketing fluxos de trabalho simplificados e permitir que o departamento de TI e os recursos sejam redirecionados a outros projetos estratégicos.
O Gartner classifica a Adobe como líder em seu Magic Quadrant de 2022 para plataformas de experiência digital pelo quinto ano seguido.
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