Os perfis dinâmicos de pessoa e de conta usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementados por controles de privacidade e identidade avançados. Tudo viabilizado pelo Perfil do cliente em tempo real.
Real-Time Customer Data Platform
Como a Real-Time CDP se compara a outras plataformas.
Vantagens exclusivas da Real-Time CDP de que os clientes da Adobe mais gostam
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Perguntas frequentes |
Vantagens da Real-Time CDP |
Riscos com outros fornecedores |
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O perfil é completo? |
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Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e carecem de controles granulares de governança de dados, resultando em somente versões aprimoradas de visões existentes. |
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Posso conduzir negócios B2C e B2B? |
Combine simultaneamente dados de compra de clientes e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B. |
Não inclui suporte a B2B e perfis de conta unificados ou requer a compra de várias CDPs e/ou várias instâncias, o que aumenta os custos e a complexidade. |
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Posso conectar outros aplicativos da Adobe? |
Conectar aplicativos integrados da Adobe fortalece ainda mais os recursos de gerenciamento de identidade para garantir o maior nível de precisão possível para criação de perfis, segmentação, direcionamento e personalização entre canais conectados. |
Limitações no gerenciamento de identidade e imprecisões entre fontes e destinos conectados devido à ausência de uma plataforma única e coesa e à conexão de aplicativos que não foram desenvolvidos para serem integrados. |
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Como posso saber se ela atende aos meus casos de uso de marketing baseado em contas e dados B2B? |
O Experience Data Model (XDM) líder do setor da Adobe foi desenvolvido do zero para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de conta que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências com base em conta para responsáveis pelas compras em empresas. |
Modelos de dados, de negócios e de tecnologia reaproveitados que limitam consideravelmente a escala, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B, além da ausência de perfis de conta unificados. |
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Os dados são recentes? |
Os perfis de pessoa e de conta são baseados em uma visão do seu cliente no dia corrente em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos. |
As experiências do cliente são desatualizadas devido à latência de dados, à assimilação de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros. |
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Como posso ativar meus dados de clientes? |
A ativação de dados em tempo real por meio de conexões de marketing B2B e B2C integradas permite fornecer experiências personalizadas com base em pessoa e em conta em escala. |
Integrações predefinidas limitadas dificultam a ativação com parceiros importantes e exigem suporte da equipe de TI. |
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Ela suporta a complexidade da minha empresa? |
Controle as maiores e mais complexas jornadas do cliente enquanto gerencia trilhões de pontos de dados, perfis e segmentos de clientes. |
Casos de uso limitados, como ativação de mídias pagas ou fidelidade à marca, ou experiência limitada com clientes corporativos resultam em um suporte inadequado. |
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Quanto esforço será exigido da minha equipe de TI? |
A integração perfeita com a tecnologia que você já usa dá autonomia aos profissionais de marketing e libera a equipe de TI, tudo com a ajuda da IA e do aprendizado de máquina. |
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI. |
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Como faço para garantir a privacidade dos meus dados? |
Ferramentas para operacionalizar políticas de governança de dados ajudam a garantir conformidade com regulamentos regionais ou organizacionais e fornecem controle sobre informações de identificação pessoal. |
Depende dos proprietários da CDP para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP. |
A Real-Time CDP da Adobe oferece insights e atualizações de dados de cliente exclusivos em tempo real
O que as outras soluções oferecem
Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e carecem de controles granulares de governança de dados, resultando em somente versões aprimoradas de visões existentes.
O que a Real-Time CDP oferece
Perfis dinâmicos usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementadas com privacidade avançada e controles de identidade — tudo viabilizado pelo Perfil de cliente em tempo real.
O que as outras soluções oferecem
As experiências do cliente estão desatualizadas devido à latência dos dados, à ingestão de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros.
O que a Real-Time CDP oferece
Os perfis são baseados em uma visão do seu cliente no dia corrente, em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos.
O que as outras soluções oferecem
Integrações predefinidas limitadas dificultam a ativação com parceiros importantes e exigem suporte da equipe de TI.
O que a Real-Time CDP oferece
A ativação de dados em tempo real por meio de conexões integradas permite fornecer experiências personalizadas em escala.
O que as outras soluções oferecem
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI.
O que a Real-Time CDP oferece
A integração perfeita com a tecnologia que você já usa dá autonomia aos profissionais de marketing e libera a equipe de TI, tudo com a ajuda da IA e do aprendizado de máquina.
O que as outras soluções oferecem
Depende dos proprietários da CDP para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP.
O que a Real-Time CDP oferece
Ferramentas para operacionalizar políticas de governança de dados ajudam a garantir conformidade com regulamentos regionais ou organizacionais e fornecem controle sobre informações de identificação pessoal.
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O ABC da CDP
Leia esta entrevista com Matt Skinner, profissional de marketing de produtos da Adobe, para conhecer as noções básicas das CDPs e saber por que elas são tão importantes.
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Experiências em tempo real com uma CDP em tempo real
Combine dados conhecidos e desconhecidos para criar experiências personalizadas individuais em todos os canais.