Os perfis dinâmicos de pessoas e de contas usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementados por controles de privacidade e identidade avançados. Tudo viabilizado pelo Perfil do cliente em tempo real.
Comparação de plataformas de dados de clientes
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Dúvidas |
O que a Real-Time CDP oferece |
O que as outras soluções oferecem |
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O perfil é completo? |
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Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e carecem de controles granulares de governança de dados, resultando em somente versões aprimoradas de visões existentes. |
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Posso conduzir negócios B2C e B2B? |
Combine simultaneamente dados de compra de clientes e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B. |
Não inclui suporte a B2B e perfis de conta unificados ou requer a compra de várias CDPs e/ou várias instâncias, o que aumenta os custos e a complexidade. |
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Posso conectar outros aplicativos da Adobe? |
Integrações nativas incomparáveis com aplicativos da Adobe oferecem implantação simplificada, transferência perfeita de dados, logon único e experiências de interface de usuário consistentes. |
Integrações superficiais com aplicativos da Adobe resultam em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas. |
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Como posso saber se ela atende aos meus casos de uso de marketing baseado em contas e dados B2B? |
O Experience Data Model (XPM) líder do setor da Adobe é desenvolvido do zero para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de conta que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências com base em conta para responsáveis pelas compras em empresas. |
Modelos de dados, de negócios e de tecnologia reaproveitados que limitam consideravelmente a escala, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B, além da ausência de perfis de conta unificados. |
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Os dados são recentes? |
Os perfis de pessoa e de conta são baseados em uma visão do cliente no dia corrente em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos. |
As experiências do cliente são desatualizadas devido à latência de dados, à assimilação de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros. |
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Como posso ativar meus dados de clientes? |
Opções de ativação de dados em lote e em tempo real por meio de conexões B2B e B2C predefinidas, com APIs e SDKs de transmissão disponíveis para a criação de integrações personalizadas em sistemas internos ou externos conforme necessário. |
Integrações predefinidas limitadas ou superficiais dificultam a ativação com parceiros importantes sem o suporte da equipe de TI. Acesso restrito a perfis em lote para integrações personalizadas. |
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Quanto esforço será exigido da minha equipe de TI? |
Integrações predefinidas com tecnologias existentes dão a profissionais de marketing fluxos de trabalho simplificados e permitem que o departamento de TI se concentre em outros projetos estratégicos. |
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI. |
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Como faço para garantir que os dados sejam usados de maneira responsável? |
Ferramentas patenteadas para operacionalizar políticas de governança de dados ajudam a garantir conformidade e oferecem controle sobre dados confidenciais de clientes. |
Depende dos usuários para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP, causando latências e impedindo experiências em tempo real. |
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Posso conectar com aplicativos que não são da Adobe? |
Integrações predefinidas de fontes e destinos com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, bancos de dados, análises, publicidade, engajamento móvel e muito mais, com APIs disponíveis para a criação de integrações personalizadas em outros sistemas internos e externos. |
Conectores predefinidos limitados e recursos de lote para o desenvolvimento de integrações personalizadas reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização. |
A Adobe Real-Time CDP oferece insights e atualizações de dados de clientes exclusivos em tempo real
O que a Real-Time CDP oferece
Perfis dinâmicos usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementados por controles de privacidade e identidade avançados. Tudo viabilizado pelo Perfil do cliente em tempo real.
O que as outras soluções oferecem
Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e carecem de controles granulares de governança de dados, resultando em somente versões aprimoradas de visões existentes.
O que a Real-Time CDP oferece
Combine simultaneamente dados de compra de consumidores e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B.
O que as outras soluções oferecem
Não incluem suporte a B2B e perfis unificados de contas ou exigem a compra de várias CDPs que aumentam os custos e a complexidade.
O que a Real-Time CDP oferece
Integrações nativas incomparáveis com aplicativos da Adobe oferecem implantação simplificada, transferência perfeita de dados, logon único e experiências de interface de usuário consistentes.
O que as outras soluções oferecem
Integrações superficiais com aplicativos da Adobe resultam em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas.
O que a Real-Time CDP oferece
O Experience Data Model (XDM) da Adobe, líder do mercado, foi desenvolvido do zero para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de contas que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências para os responsáveis pelas compras em empresas.
O que as outras soluções oferecem
Modelos de dados, de negócios e de tecnologia reaproveitados que limitam consideravelmente o dimensionamento, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B, além da ausência de perfis unificados de contas.
O que a Real-Time CDP oferece
Os perfis de pessoas e de contas são baseados em uma visão do cliente no dia corrente, em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos.
O que as outras soluções oferecem
As experiências do cliente estão desatualizadas devido à latência dos dados, à ingestão de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros.
O que a Real-Time CDP oferece
Opções de ativação de dados em lote e em tempo real por meio de conexões B2B e B2C predefinidas, com APIs e SDKs de transmissão disponíveis para a criação de integrações personalizadas em sistemas internos ou externos conforme necessário.
O que as outras soluções oferecem
Integrações predefinidas limitadas ou superficiais dificultam a ativação com parceiros importantes sem o suporte da equipe de TI. Acesso restrito a perfis em lote para integrações personalizadas.
O que a Real-Time CDP oferece
Integrações predefinidas com tecnologias existentes dão a profissionais de marketing fluxos de trabalho simplificados e permitem que o departamento de TI se concentre em outros projetos estratégicos.
O que as outras soluções oferecem
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI.
O que a Real-Time CDP oferece
Ferramentas patenteadas para operacionalizar políticas de governança de dados ajudam a garantir conformidade e oferecem controle sobre dados confidenciais de clientes.
O que as outras soluções oferecem
Depende dos usuários para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP, causando latências e impedindo experiências em tempo real.
O que a Real-Time CDP oferece
Integrações predefinidas de fontes e destinos com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, bancos de dados, análises, publicidade, engajamento móvel e muito mais, com APIs disponíveis para a criação de integrações personalizadas em outros sistemas internos e externos.
O que as outras soluções oferecem
Conectores predefinidos limitados e recursos de lote para o desenvolvimento de integrações personalizadas reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização.