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ADOBE REAL-TIME CDP
Comparação da Adobe Real-Time CDP com outras plataformas de dados do cliente.
Desenvolvida para permitir a ação em tempo real, a Adobe supera outras CDPs.
Alguns fornecedores insistem em anunciar dados em tempo real, segmentação avançada e centenas de integrações. Outros enaltecem recursos para insights, privacidade do cliente e governança de dados. A Adobe oferece tudo isso e muito mais.
- Uma solução na nuvem que permite disponibilizar dados de toda a empresa de maneira acionável em tempo real.
- Acesso a perfis de cliente (B2C) e de conta (B2B) em tempo real para ativação e personalização em grande escala.
- Arquitetura desenvolvida para viabilizar casos de uso em tempo real em grande escala.
- Ferramentas para administradores de dados nas equipes de marketing e de TI que ajudam a simplificar a governança de dados, respeitar a privacidade do cliente e proteger dados do cliente, da assimilação à ativação.
Saiba o que a Adobe oferece em comparação aos outros.
Recursos que algumas soluções podem anunciar
Outras soluções
Adobe Real-Time CDP
Perfil do cliente completo
Perfis que não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e podem carecer de controles granulares de governança de dados, sendo somente versões aprimoradas de visões existentes.
Com o Real-Time Customer Profile, você pode usar perfis dinâmicos de pessoa e de conta formados por dados conhecidos e desconhecidos de diferentes fontes, além de controles de privacidade, identidade, governança e segurança.
Dados em tempo real
Latência de dados, assimilação de dados por lotes e integrações com parceiros resultam em experiências do cliente desatualizadas.
Perfis de pessoa e de conta desenvolvidos para fornecer uma visão do seu cliente no dia corrente em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores produtizados.
Ativação dos dados do cliente
Integrações predefinidas limitadas ou superficiais dificultam a ativação com parceiros importantes sem o suporte da equipe de TI. Além disso, geralmente o acesso a perfis em sistemas por lote é restrito, o que dificulta integrações personalizadas.
Acesso a recursos de ativação de dados em lote e em tempo real por meio de conexões B2B e B2C predefinidas, com APIs e SDKs de transmissão disponíveis para a criação de integrações personalizadas em sistemas internos ou externos conforme necessário, indo da coleta à ativação em milissegundos.
Suporte a B2B e B2C
Outras soluções podem não incluir suporte a B2B e perfis de conta unificados ou exigir a compra de várias CDPs ou instâncias, aumentando os custos e a complexidade.
Capacidade de combinar simultaneamente dados de compra de clientes e de empresas em um só perfil usando uma CDP para conduzir negócios B2C e B2B.
Dados B2B e casos de uso de marketing com base em contas
Modelos de dados e de tecnologia reaproveitados e a falta de perfis unificados de contas do cliente podem limitar consideravelmente o dimensionamento, os dados e a usabilidade para casos de uso B2C e B2B.
O Experience Data Model (XDM) da Adobe foi desenvolvido para aceitar dados B2B e unificá-los em perfis de conta que incluem objetos de dados primários, como lead, contato, conta, oportunidade, grupos de compra e muito mais, para viabilizar experiências com base em conta para responsáveis pelas compras em empresas.
Insights preditivos
Oportunidades limitadas de análise dentro do produto que geralmente exigem integrações externas ou complementos de ciência de dados para viabilizar a inteligência e a análise corporativas. Os registros de novos visitantes podem ser criados após o término da sessão, o que impossibilita a personalização de eventos durante a sessão.
Insights orientados por IA em tempo real dentro do produto e disponibilizados no nível do perfil permitem aprimorar a segmentação, a personalização e as oportunidades de vendas B2C e B2B por meio de pontuações de propensão preditivas e insights contextuais, o que oferece uma compreensão melhor do cliente.
Dados seguros e responsáveis
Podem depender dos usuários para realizar tarefas de governança de dados antes de trazer os dados à CDP, causando latências e impedindo experiências em tempo real.
Capacidade de aproveitar a estrutura de aplicação de políticas e a classificação de uso de dados integrada e patenteada, opções melhores de minimização de dados e suporte ao cumprimento de regulamentos, como atender a solicitações dos titulares de dados em grande escala conforme definido pelo GDPR.
Conexão a aplicativos da Adobe
Outras soluções podem não priorizar integrações com aplicativos da Adobe, resultando em mais código para gerenciar, latências e, possivelmente, fluxos de trabalho duplicados entre sistemas.
Integrações nativas com aplicativos da Adobe desenvolvidas para oferecer implantação facilitada, transferência simplificada de dados, logon único e experiências de interface consistentes.
Conexão a aplicativos de terceiros
Recursos de lote e conectores predefinidos limitados para o desenvolvimento de integrações personalizadas reduzem o escopo das fontes de dados para ingestão ou dos destinos para personalização.
Integrações predefinidas de origem e de destino com os principais fornecedores de CRM, armazenamento na nuvem, banco de dados, análise, publicidade, engajamento móvel e muito mais. APIs disponíveis para criar integrações personalizadas com outros sistemas internos e externos.
Suporte de TI avançado
Solicitações de marketing e integrações técnicas em excesso podem desgastar a equipe de TI e os recursos financeiros.
Integrações predefinidas com tecnologias existentes desenvolvidas para fornecer a profissionais de marketing fluxos de trabalho simplificados e permitir que o departamento de TI e os recursos sejam redirecionados a outros projetos estratégicos.
Suporte de dados do parceiro
Muitos profissionais não têm relacionamentos definidos nem recursos de governança de dados para oferecer suporte a aprimoramentos de dados de parceiros.
Realize marketing de funil superior no Real-Time CDP com IDs e perfis de clientes em potencial fornecidos por parceiros para alcançar novos clientes e enriquecer seus dados próprios.
Criação e gerenciamento de público-alvo
Limitações de fontes e destinos, suporte para clientes B2C e B2B e velocidade criam latência para criação e ativação de público-alvo.
Crie e gerencie públicos acionáveis para toda a sua empresa em um só lugar, de qualquer fonte e com controles padrão.
Segmentação baseada em contas
Muitos profissionais afirmam ter recursos para oferecer suporte ao gerenciamento de dados B2B, mas não conseguem ir além da funcionalidade básica de CDP.
Segmente públicos-alvo de cada conta usando dados unificados de pessoas, contas e oportunidades para criar segmentos de público mais refinados, precisos e em tempo real para marketing baseado em contas
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O Gartner classifica a Adobe como líder no Magic Quadrant™ de 2023 para plataformas de experiência digital pelo sexto ano seguido.
Viabilização de experiências em tempo real para as maiores marcas do mundo.
As marcas comerciais e os direitos autorais da Major League Baseball são usados com permissão da Major League Baseball. Acesse MLB.com.
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Veja uma comparação da Adobe Real-Time CDP com a concorrência
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Saiba como nossa plataforma de dados de clientes, desenvolvida especificamente para profissionais de marketing com ferramentas de coleta e privacidade de dados de transmissão, se compara a outras CDPs.
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2023-07-26
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Real Time Customer Data Platform Comparison
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