Com o Adobe Experience Manager, a seguradora AAA Northeast se tornou a nº 1 em satisfação digital. 

A AAA Northeast é uma seguradora que atende mais de 5 milhões de pessoas em algumas das principais regiões dos Estados Unidos, como Nova York, Nova Jersey e Massachusetts.

Ela precisava elaborar uma estratégia digital totalmente baseada na opinião de seus membros, para melhorar a satisfação dos usuários e colocar em ação um autoatendimento online mais fácil e personalizado.

Como o Adobe Experience Manager, a seguradora conseguiu justamente isso, o que gerou resultados extraordinários: 11 vezes mais ROI para cada dólar gasto em novas experiências digitais e um aumento de 25% na receita.

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