Para se diferenciar no atual cenário de investimentos em rápida transformação, é preciso construir relacionamentos mais fortes com os clientes, oferecendo experiências superiores. Chegou a hora de entrar na era digital e acelerar as transformações orientadas pela experiência. E estamos aqui para ajudar.
As marcas do setor financeiro estão investindo na experiência do cliente de três maneiras.
Para se destacar, os líderes do setor financeiro usam a experiência do cliente, e não o preço, as ofertas de produto ou o atendimento básico ao cliente. Veja três dicas para diferenciar sua marca e descubra como os pioneiros na adoção já estão superando a concorrência.
Três maneiras pelas quais as empresas financeiras de sucesso se preparam para interrupções.
As instituições de serviços financeiros desejam proporcionar experiências personalizadas e integrais para os clientes. As novas pesquisas mostram que a questão não é adotar a tecnologia ou obter o apoio da direção. A etapa mais importante para ter sucesso na era digital é escolher o modelo operacional certo e implementá-lo rapidamente.
As marcas do setor financeiro estão investindo na experiência do cliente de três maneiras.
Os líderes do setor financeiro usam a experiência do cliente para se destacar, e não o preço, as ofertas de produto ou o atendimento básico ao cliente. Veja três dicas para diferenciar sua marca e descubra como os pioneiros na adoção já estão superando a concorrência.
Três maneiras pelas quais as empresas financeiras de sucesso se preparam para interrupções.
As instituições de serviços financeiros desejam proporcionar experiências personalizadas e integrais para os clientes. As novas pesquisas mostram que a questão não é adotar a tecnologia ou obter o apoio da direção. A etapa mais importante para ter sucesso na era digital é escolher o modelo operacional certo e implementá-lo rapidamente.
A Forrester descobriu que as empresas de serviços financeiros que investem em transformação da experiência estão superando a concorrência com uma margem significativa. Saiba como fidelizar os clientes, reformulando o atendimento prestado por sua empresa e proporcionando as experiências personalizadas que eles desejam.
“Quando começamos a trabalhar com a Adobe Campaign, uma das primeiras medidas que tomamos foi estabelecer metas anuais para casos de uso e objetivos de negócios. Entre o crescimento acelerado corroborado por Adobe Customer Solutions e a força da Adobe Campaign, superamos as expectativas de ROI do primeiro ano em oito meses”.
“No final das contas, nossos usuários querem aumentar sua base de clientes e ativos e fazer investimentos de maneira inteligente. Percebemos que poderíamos consolidar nossos vários sites em um sistema de gerenciamento de conteúdo e melhorar nossa produtividade, além de publicar nosso aplicativo Perspectives usando a mesma loja de conteúdo.”
Stephen Reilly, diretor de comunicações digitais, Lord Abbett
Veja como a líder em gerenciamento de ativos reduziu o tempo de comercialização em 50%.
“No final das contas, nossos usuários querem aumentar a base de clientes e ativos e fazer investimentos de maneira inteligente. Percebemos que poderíamos consolidar nossos vários sites em um sistema de gerenciamento de conteúdo e melhorar nossa produtividade, além de publicar nosso aplicativo Perspectives utilizando a mesma loja de conteúdo.”
Stephen Reilly, diretor de comunicações digitais, Lord Abbett
Veja como a líder em gerenciamento de ativos reduziu o tempo de comercialização em 50%.
Na gestão patrimonial, a informação é uma vantagem competitiva significativa. Você precisa de uma maneira fácil de gerenciar suas informações para atingir os usuários como e onde eles quiserem. Aumentar a velocidade do conteúdo é uma maneira garantida de melhorar seus resultados.