Fonctionnalités d'Adobe Customer Journey Analytics

Analyse individualisée de la clientèle

Optimisez votre stratégie de données first-party en analysant chaque client ou chaque cliente de manière rapide et globale. Avec Customer Journey Analytics, connectez, uniformisez et assurez la gouvernance de vos données client. Accédez à des insights sur plusieurs canaux ainsi qu'à des visualisations performantes offrant une visibilité complète sur chaque parcours.

Collecte des données client et regroupement d'identités

Unifiez l'ensemble des identités, caractéristiques et données comportementales d'un client ou d'une cliente, tous devices et canaux en ligne et hors ligne confondus, afin de recueillir un maximum d'information à son sujet.

Collecte de données. Assurez le chargement des données en continu et leur traitement à grande échelle à l'aide d'API ouvertes et modernes.
Chargement de données hors ligne. Intégrez les données de votre GRC ou de toute autre source de données hors ligne pour approfondir vos analyses dimensionnelles.
Graphiques de regroupement. Combinez les ID de plusieurs canaux et devices dans un même profil et reformulez les données historiques.

Responsable marketing, profil et diagramme d'identités

style

M spacing

Modèle de données client

Effectuez des analyses dans un cadre moderne prenant en charge tous les types de données client à l'état brut, sans modifier leur structure et en préservant les détails.

Cadre moderne. Traitez vos données comme vous le souhaitez grâce aux structures et aux schémas souples spécialement conçus pour ces cas d'usage.
Structure évolutive. Grâce aux bases de données hautement compressibles, formulez des requêtes complexes pour trouver rapidement l'information souhaitée parmi des milliards de lignes et diverses sources, sans écrire de code.

style

M spacing

Modèles d'attribution client

Analysez les insights intégrés sur vos performances marketing en révisant toutes les interactions, quel que soit le canal, la campagne ou le contenu.

Attribution algorithmique. Attribuez le succès d'une campagne entière ou d'un facteur donné de manière optimale et dynamique.
Attribution basée sur des règles. Évaluez l'impact des canaux marketing sous plusieurs angles au moyen de modèles d'attribution de l'engagement reposant sur des règles prédéfinies.
Modèles de participation. Avec l'attribution multipoint, identifiez les points de contact auxquels la clientèle est la plus exposée afin d'identifier les éléments de votre site Web, de votre application ou d'autres canaux qui contribuent le plus à la conversion.

style

M spacing

Analysis Workspace

Réalisez des analyses individualisées complexes à partir de plusieurs sources et à partir de plusieurs jeux de données client dans une interface de type glisser-déposer, sans avoir à saisir de requêtes SQL.

Insights accessibles. Créez des projets réutilisables et personnalisés qui mêlent différentes vues des données.
Outils performants. Faites parler vos données grâce aux tableaux à structure libre, aux cohortes, à la segmentation, à l'attribution, aux visualisations et à l'étiquetage contextuel.
Solution rapide. Optimisez vos requêtes pour obtenir rapidement des résultats, avec les données sous-jacentes entièrement corrélées, et prenez rapidement des décisions sans avoir à parcourir d'innombrables rapports statiques.

style

M spacing

Découvrez l'analyse individualisée de la clientèle plus en détail.

Content as a Service v3 - individual feature - Tuesday, octobre 22, 2024 at 16:06

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d'analyse individualisée de la clientèle.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d'utilisation.

title

Optimisez vos expériences en recueillant des insights sur chaque client ou chaque cliente.

CardDescription

Exécutez rapidement des analyses cohérentes et obtenez des insights très précis sur chaque membre de votre clientèle grâce aux outils de pointe d'Adobe Customer Journey Analytics.

cardDate

2024-11-13

altCardImageText

Exécutez rapidement des analyses cohérentes et obtenez des insights très précis sur chaque membre de votre clientèle grâce aux outils de pointe d'Adobe Customer Journey Analytics.

cardImage