Fonctionnalités d'Adobe Customer Journey Analytics
Optimisez votre stratégie de données first-party en analysant chaque client ou chaque cliente de manière rapide et globale. Avec Customer Journey Analytics, connectez, uniformisez et assurez la gouvernance de vos données client. Accédez à des insights sur plusieurs canaux ainsi qu'à des visualisations performantes offrant une visibilité complète sur chaque parcours.
Unifiez l'ensemble des identités, caractéristiques et données comportementales d'un client ou d'une cliente, tous devices et canaux en ligne et hors ligne confondus, afin de recueillir un maximum d'information à son sujet.
Effectuez des analyses dans un cadre moderne prenant en charge tous les types de données client à l'état brut, sans modifier leur structure et en préservant les détails.
Analysez les insights intégrés sur vos performances marketing en révisant toutes les interactions, quel que soit le canal, la campagne ou le contenu.
Réalisez des analyses individualisées complexes à partir de plusieurs sources et à partir de plusieurs jeux de données client dans une interface de type glisser-déposer, sans avoir à saisir de requêtes SQL.
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