Fonctionnalités d'Adobe Analytics
Numérique Analytique for Web and Mobile
Étudiez le comportement des internautes sur vos canaux numériques grâce aux données collectées à l'analyse approfondie et à la production de rapports, et partagez de précieux insights avec toutes vos équipes.
Collecte et traitement des données
Recueillez, en temps réel, des données relatives au comportement numérique sur vos canaux payants, privés et publics. Convertissez ce information dans le format qui vous convient et analysez ainsi rapidement et en détail le profil des internautes.
- Collecte de données. Chargez dans Adobe Experience Platform des données provenant de toutes les sources numériques (Web, appareils mobiles, bornes interactives, diffusion en continu multimédia, etc.).
- Vues de données. Adaptez les vues et les champs de données traitées pour obtenir des réponses à vos questions, réviser vos analyses et corriger les d'éventuelles erreurs, instantanément et de façon non destructive.
- Gouvernance des données. Empêchez l'accès à l'information importante et gérez le stockage des données conformément aux règlementations en vigueur dans chaque région à l'aide d'outils dédiés.
Insights sur le numérique
Dans un souci d'optimisation de l'efficacité de vos contenus, canaux et actions marketing, étudiez de vastes quantités de données liées au Web et aux appareils mobiles. Identifiez les tendances de visite, les anomalies et d'autres insights, comme les points de friction, la contribution des points de contact aux conversions, les signaux d'attrition client, etc.
- Insights automatisés. Mettez à profit l'IA et le machine learning pour traiter les points de données, révéler les divergences entre plusieurs segments de public cibles ou découvrir d'où proviennent les anomalies, le tout de façon automatisée.
- Analyse de public. Avec la segmentation et l'analyse des cohortes, créez des groupes de personnes aux caractéristiques et aux comportements communs et comparez leur évolution chronologique pour détecter les tendances de rétention, d'attrition et de latence.
- Analytics des canaux. Révisez le parcours numérique emprunté par la clientèle afin d'identifier les points de conversion et d'abandon ainsi que les prochaines actions pertinentes.
Diffusion d'insights
Avec les outils de partage et d'intégration des données, permettez à vos équipes de travailler ensemble en s'appuyant sur une source de données numériques unique et optimisée.
- Outils accessibles. Créez des projets d'analyse personnalisés dans un espace de travail complet et flexible qui permet à tous et à toutes de tirer parti de l'analytique pour répondre à des questions sur l'activité et prendre des décisions avisées.
- Mobilité des données. Transférez les données client traitées pour les utiliser dans vos applications métier, solutions de nuage et plateformes.
- Tableaux de bord d'analytique. Donnez à chaque membre du personnel la possibilité de se servir de l'IA générative en langage naturel pour identifier les tendances clés et les évènements importants, à tout moment et sur tout type de device.
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