Fonctionnalités d'Adobe Analytics
Analysez vos expériences Web et mobiles.
Analysez le comportement des internautes sur l'ensemble de vos canaux numériques en collectant et en traitant les données, en réalisant des analyses approfondies et créant des rapports détaillés. Partagez ensuite avec toutes vos équipes les insights comportementaux obtenus.
Collecte et traitement des données
Recueillez, en temps réel, des données relatives au comportement numérique sur vos canaux payants, privés et publics. Convertissez ce information dans le format qui vous convient pour analyser rapidement et en détail le profil des internautes.
- Collecte des données. Chargez dans Adobe Experience Platform des données provenant de toutes les sources numériques (Web, appareils mobiles, bornes interactives, diffusion en continu multimédia, etc.).
- Vues de données. Adaptez les vues et les champs de données traitées pour obtenir des réponses à vos questions, mettre à jour vos analyses et corriger d'éventuelles erreurs, instantanément et de façon non destructive.
- Gouvernance des données. Empêchez l'accès à l'information importante et gérez le stockage des données conformément aux règlementations en vigueur dans chaque région à l'aide d'outils dédiés.
Insights sur le numérique
Explorez de vastes quantités de données liées au Web et aux appareils mobiles pour optimiser la performance de vos contenus, canaux et actions marketing. Identifiez les schémas de comportement, détectez les anomalies et obtenez des insights clés, comme les points de friction, les facteurs de conversion, les signaux d'attrition, etc.
- Insights automatisés. Mettez à profit l'IA et le machine learning pour traiter automatiquement vos données, distinguer les différences entre segments cibles et identifier les facteurs à l'origine des anomalies.
- Analytics de public. Exploitez la segmentation et l'analyse des cohortes pour identifier, créer et comparer dans le temps des groupes de personnes partageant des caractéristiques, des profils ou des comportements similaires. Analysez ainsi les tendances clés en matière de rétention, d'attrition et de latence.
- Analytics des canaux. Révisez le parcours numérique emprunté par la clientèle afin d'identifier les points de conversion et d'abandon, ainsi que les prochaines actions pertinentes.
Diffusion d'insights
Favorisez la collaboration entre vos équipes en centralisant une source unique de données numériques enrichies, pour améliorer les résultats et l'expérience client.
- Outils accessibles. Créez des projets d'analyse personnalisés dans un espace de travail complet et flexible qui permet à tous et à toutes de tirer parti de l'analytique pour répondre à des questions sur l'activité et prendre des décisions avisées.
- Mobilité des données. Transférez les données client traitées pour les utiliser dans vos applications métier, solutions de nuage et plateformes.
- Tableaux de bord analytiques. Donnez à chaque membre du personnel la possibilité de se servir de l'IA générative pour identifier les tendances clés et les évènements importants, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
En savoir plus sur l'analytique numérique pour le Web et les appareils mobiles
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