Product Analytics

Collecte et traitement des données

• Chargement des données d'évènement. Collectez et chargez les données d'évènement en provenance de votre site Web, de votre application mobile ou de canaux hors ligne, en temps réel et à grande échelle.
• Vues de données combinées. Combinez dans une même vue des jeux de données d'évènement d'autres sources en fonction des attributs de la clientèle.
• Profils unifiés. Constituez un profil unique pour chaque client et chaque cliente en recoupant ses identités sur différents canaux.
• Analyses souples et rapides. Gérez vos données client et produit, corrigez des erreurs et créez d'autres évènements, dimensions ou indicateurs.

Analyse des produits et du public

Révisez le parcours de votre clientèle dans l'objectif d'optimiser son expérience à chaque étape. Identifiez ce qui motive ses interactions avec vos solutions, comme le chemin qu'elle emprunte, le point d'interaction utilisé ou les fonctionnalités qu'elle apprécie, sur l'ensemble des canaux numériques et hors ligne. Cette analyse poussée révèle les points de friction, les facteurs de conversion, ainsi que des signaux de fidélisation et d'attrition.

• Analyse guidée. Donnez à vos équipes en charge du marketing, de la gestion des produits et de l'analytique les moyens de comprendre instantanément les données client et l'expérience produit.
• Outils prêts à l'emploi. Analysez facilement les données plus complexes à l'aide de vues permettant de révéler des schémas, des tendances et des insights pour des personnes données, des cohortes ou des segments comportementaux sophistiqués.
• Mesures sur les essais. Identifiez la meilleure stratégie à adopter pour les expériences en analysant vos essais A/B/n.

Activation, orchestration et publication de publics

Créez, testez et activez vos publics et vos cohortes d'utilisateurs et d'utilisatrices. Perfectionnez ensuite vos stratégies pour optimiser l'expérience client et les interactions sur chaque point de contact grâce aux applications intégrées nativement à Adobe Experience Platform, comme Adobe En Temps Réel Customer Data Platform et Adobe Journey Optimizer.

• Segmentation. Segmentez vos publics par comportement d'un simple clic pour effectuer des analyses plus précises.
• Activation. Partagez et activez les publics avec une application Adobe Experience Platform.
• Publication. Exportez vos données vers Amazon S3, Azure Blob Storage, Google Nuage Storage ou une autre plateforme nuage.