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Responsable marketing et interface utilisateur d'un parcours client sur plusieurs canaux

CAS D'USAGE D'ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B ÉDITION

Améliorez la qualité de votre flux de production grâce à une production de rapports détaillée.

Optimisez l'impact et le ROI de la contribution du marketing aux ventes grâce à des insights et des automatisations permettant de renforcer l'engagement des groupes d'achat et de personnaliser chaque étape du funnel de vente.

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Ciblez la bon public grâce à des insights et à des parcours personnalisés.

Avec Journey Optimizer B2B Édition, évaluez le comportement des groupes d'achat et adaptez les stratégies de commercialisation en conséquence. Grâce aux rapports sur l'efficacité des parcours, les performances des campagnes et l'engagement, personnalisez les expériences des acheteurs et des acheteuses, et optimisez les canaux d'interaction en fonction de leurs besoins. Bénéficiez ainsi de groupes d'achat qualifiés par le marketing et prêts à être exploités par les ventes.

Développez des parcours ciblés afin de booster les conversions.

Créez des parcours personnalisés pour des groupes d'achat entiers ou seulement certains membres en fonction de leur rôle, de leur service, de leur compte et de leur intérêt pour les produits. À l'aide des déclencheurs d'engagement en temps réel, basés sur les comportements collectifs ou individuels, accompagnez les acheteurs et les acheteuses et attribuez aux forces de vente des groupes d'achat qualifiés par le marketing afin d'augmenter les conversions.

Suivez et faites progresser les occasions directement dans l'application.

Vérifiez si un groupe est prêt à acheter grâce aux tableaux de bord intégrés qui offrent des insights sur les interactions et la progression, tout en facilitant la qualification pour des produits particuliers en fonction des stratégies de commercialisation. Automatisez le scoring d'engagement de chaque membre ou de groupes entiers afin de prioriser les occasions de vente.

Optimisez le parcours d'achat des personnes et des comptes.

Améliorez les parcours des groupes d'achat en redéfinissant les actions peu performantes directement dans l'application. Utilisez les tableaux de bord pour analyser les indicateurs de mesure des parcours B2B : statut, avancement, performances des canaux et de la répartition des comptes. Appuyez vous, par exemple, sur l'engagement moyen et la durée du parcours pour repérer les goulots d'étranglement et évaluer l'efficacité du flux.