Chat dynamique
Optimisez les conversions sur votre site Web en misant sur des conversations par chat proactives et personnalisées pour des stratégies orientées à la fois pistes et comptes.
Interagissez davantage. Convertissez davantage.
Votre site Web est l'un de vos moteurs de génération de la demande les plus stratégiques. Un contenu dynamique, personnalisé et engageant ne suffit pas pour retenir l'attention des visiteurs. À supposer qu'ils restent suffisamment longtemps pour trouver le contenu qu'ils recherchent et remplir un formulaire, il leur faillira peut-être plusieurs jours pour être recontactés par un commercial, voire plus pour obtenir un vrai rendez-vous. Ce processus est parsemé de points d'abandon potentiels et n'aide pas les responsables marketing à capitaliser sur le trafic de leur site Web.
Grâce à la fonctionnalité Dynamic Chat d'Adobe Marketo Engage, les responsables marketing B2B peuvent interagir de façon proactive avec les visiteurs, recueillir de l'information sur les pistes et faciliter le transfert de ces derniers à leurs collègues des ventes. Ils ont en outre la possibilité de planifier un rendez-vous directement depuis la fenêtre de chat. Le chat peut être facilement intégré à une stratégie sur plusieurs canaux globale, avec des fonctionnalités de suivi d'activité, des filtres et des déclencheurs.
Découvrez Marketo Engage à l'œuvre en suivant cette visite guidée interactive.
Découvrez les avantages de cette fonctionnalité.
Ciblage des pistes et des comptes
- Interagissez avec les visiteurs de votre site Web le plus efficacement possible en exploitant à la fois les données des pistes et des comptes.
Configuration facilitée
- L'interface de type glisser-déposer et les modèles pré-intégrés facilitent la prise en main et répondent aux principaux cas d'usage B2B.
Prise de rendez-vous et intégrations avec les calendriers
- Permettez aux visiteurs de votre site Web de planifier un rendez-vous avec le service des ventes directement dans la fenêtre de chat.
- Répartissez équitablement les chats entrants grâce à un routage circulaire des pistes.
- Autorisez les visiteurs à planifier eux-mêmes des rendez-vous en connectant la fonctionnalité de chat à leur calendrier.
Déclencheurs et filtres
- Intégrez le chat dans l'orchestration sur plusieurs canaux grâce aux nouveaux déclencheurs et filtres Marketo Engage qui facilitent l'activité sur les autres canaux orientés chat.
Familiarisez-vous avec le chat dynamique dans Marketo Engage.
Découvrez le chat dynamique à l'œuvre.
Cliquez sur le bouton de lecture pour suivre une visite guidée de la fonctionnalité de chat dynamique. Cliquez ensuite sur le lien ci-dessous pour accéder aux autres vidéos disponibles dans la section de soutien clientèle consacrée à Adobe Experience League.
Configurez la fonctionnalité en 15 minutes.
Le chat dynamique est simple à configurer. Vous pouvez en effet lancer votre première conversation en 15 minutes à peine. Regardez la vidéo pour en savoir plus.
Nous répondons à toutes vos questions.
De la configuration à la personnalisation, notre section de soutien clientèle donne accès à toutes l'information dont vous avez besoin.