Tirez le meilleur parti de vos insights grâce à des intégrations performantes.

À quoi bon recueillir des insights si vous n’agissez pas en fonction ?

L’obtention d’insights n’est qu’une demi-victoire : c’est ce que vous en faites qui fait avancer votre entreprise. Quelle stratégie d’activation adoptez-vous s’il s’avère qu’un point de friction vient contrecarrer le processus de règlement ? Avec quelles équipes collaborez-vous pour « réveiller » un groupe inactif ayant manifestement besoin d’être activé depuis un canal marketing ?

Il est à la fois complexe et chronophage de travailler avec des équipes pluridisciplinaires faisant appel à des processus, outils, données, indicateurs de mesure et profils client différents. Vos utilisateurs et vos utilisatrices attendent des expériences personnalisées aux moments clés. Votre entreprise n’a pas de temps à perdre : vous devez agir sans tarder sur la base des insights dont vous disposez.

Adobe peut vous aider.

Les équipes produit peuvent aller au-delà des insights en exploitant le plein potentiel d’Adobe Experience Cloud. Grâce aux intégrations natives avec Adobe Journey Optimizer et Adobe Real-Time CDP, les responsables produit sont en mesure d’agir aussitôt en publiant des audiences en temps réel pour les activer. Une fois une campagne lancée, il ne reste plus aux équipes produit qu’à boucler la boucle, à mesurer intégralement l’impact de cette campagne sans solliciter les équipes analytics et à poursuivre leur optimisation. Dynamisez la croissance par les expériences en donnant aux équipes produit, marketing et à celles en charge de l’expérience client les moyens de mettre en adéquation les processus et d’exploiter les mêmes données, indicateurs de mesure et profils client.

Associez Product Analytics à Journey Optimizer et à Real-Time CDP pour offrir de meilleures expériences personnalisées en :

• identifiant les canaux utilisés pour accéder à votre produit et en les optimisant pour définir des indicateurs de performance clés ;
• obtenant plus rapidement des insights grâce à l’écoute active des signaux en temps réel pour améliorer les interactions ;
• utilisant les données cross-canal pour renforcer la collaboration entre les équipes marketing et produits au sein d’une zone de travail de création intégrée ;
• augmentant les revenus des abonnements et diminuant l’attrition grâce à l’expérimentation, aux stratégies d’engagement basées sur des objectifs et à la personnalisation basée sur des profils client enrichis.