Que vous entamiez tout juste votre transformation numérique ou que vous soyez déjà prêt à passer la vitesse supérieure, notre technologie est conçue pour vous accompagner dans votre parcours.
Base digitale
Créez une base digitale avec Adobe.
Créez une base numérique avec Adobe.
Nous vous aidons à définir une transformation numérique orientée client s'appuyant sur le contenu, les données et l'IA pour vous permettre de créer des expériences clients à grande échelle.
L'avantage d'une base solide
Une base numérique solide vous permet de connecter le contenu et les données afin de proposer aux clients les expériences qu'ils attendent. Elle réunit de puissantes technologies clés, comme un système de gestion de contenu, un moteur d'analytique et des fonctionnalités d'IA. Découvrez pourquoi elle est si indispensable :
Évaluer et accélérer la vélocité du contenu
Technologie unifiée
Elle est conçue avec des produits qui communiquent et fonctionnent ensemble, permettant aux équipes marketing de collaborer sur les interactions client et de les suivre, du début à la fin.
Le pouvoir de la personnalisation
Elle élimine les obstacles qui vous empêchent de connaître vos publics et leurs intérêts, pour vous permettre d'interagir avec elles au moyen des expériences pertinentes sur l'ensemble des canaux.
Architecture nuage
Elle s'exécute dans le nuage, prend en charge les canaux classiques et émergents, et accélère le déploiement avec des connecteurs et des cadres pré-intégrés.
Suivez la voie pour bénéficier d'une base numérique solide.
Création et gestion de contenu
Création et gestion de contenu
Commencez par la gestion de contenu.
Créez, publiez et gérez du contenu rapidement avec un CMS vous permettant de déployer du contenu sur les canaux et de commencer à collecter des données pour perfectionner le processus.
Augmentez progressivement l'échelle.
Créez des expériences individuelles pour chaque client, quelle que soit la complexité de votre public, avec une solution de nuage d'origine combinant évolutivité, sécurité et agilité.
Découvrez comment un CMS sans tête permet d'offrir des expériences gage de succès pour votre entreprise.
Intégration des données
Intégration des données
Commencez par la consolidation.
Collectez les données des analyses de l'ensemble de vos canaux et de vos appareils avec un moteur d'analytique performant qui suit les interactions pour proposer des expériences pertinentes à chaque segment de public.
Évoluez par action.
Repérez les tendances cachées dans vos données client. Pour cela, utilisez un outil d'analyse du parcours capable de transformer vos données en insights à grande échelle et de vous fournir ainsi une vision plus claire des prochaines étapes.
Investissez davantage dans l'expérience client pour en tirer plus de bénéfices.
Un parcours client fluide requiert de solides bases numériques
Selon le rapport Tendances numériques 2020 d'Econsultancy, le parcours client est la priorité des responsables marketing pour 2020, suivi de près par le ciblage et la personnalisation. Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet.
Optimisation et personnalisation
Optimisation et personnalisation
Commencez par l'optimisation.
Améliorez l'expérience client que vous proposez sur les appareils mobiles, sur vos sites Web, dans vos applications monopage, dans vos courriels, dans vos offres, etc. à l'aide d'un outil d'optimisation permettant de la tester et de le perfectionner afin d'augmenter les taux de conversion.
Évoluez avec la personnalisation.
Proposez la meilleure expérience à chaque client avec un outil de personnalisation pour tous les canaux autorisant les essais et le ciblage automatiques à grande échelle.
Lancez-vous dans la personnalisation du contenu à grande échelle.
Mise à l'échelle
Mise à l'échelle
Commencez par l'intégration.
Connectez vos systèmes marketing au moyen d'une plateforme de données robuste qui fait le lien entre toutes les données de l'ensemble de vos sources pour créer des profils unifiés exploitables en temps réel.
Évoluez avec un seul système.
Permettez à vos équipes marketing et IT d'utiliser la même technologie et la même plateforme, et créez une base numérique solide pour répondre aux besoins de millions de clients.
Gartner classe Adobe parmi les chefs de file dans le Gartnerᴹᴰ Magic Quadrant🅪 2023 sur les plateformes de gestion de l'expérience numérique pour la sixième année consécutive.
