Bietet mit Adobe Commerce (Magento) B2B-Kauferlebnisse auf höchstem Niveau – mit kundenspezifischen Katalogen, personalisierten Erlebnissen oder Self-Service-Kundenportalen für einfache Kontoverwaltung und Bestellung.
B2B-E-Commerce ist geprägt von kontinuierlichem, schnellem Wandel. Als Hersteller, Großhändler oder Distributor braucht euer Unternehmen mehr als eine starre, standardisierte B2B-Strategie, um mit diesem Tempo Schritt zu halten. Ihr benötigt eine flexible und intelligente B2B-E-Commerce-Lösung, um Chancen bei neuen Kanälen und Geschäftsmodellen zu ergreifen und so den hohen Ansprüchen eurer Kundschaft gerecht zu werden, sowie KI-gestützte Anpassungen, um auf persönlicher Ebene mit der Kundschaft in neuen Märkten zu interagieren.
Ab sofort könnt ihr entsprechende Angebote machen. Die speziell auf B2B-Käuferinnen und -Käufer zugeschnittene integrierte B2B-E-Commerce-Plattform von Adobe Commerce ermöglicht es eurer Kundschaft, ihre Unternehmenskonten selbst zu verwalten. Über ein benutzerfreundliches Kundenportal können sie mehrere Käuferebenen mit spezifischen Rollen und Berechtigungen einrichten, Angebote und Bestellungen verfolgen, Regeln für die Genehmigung vor dem Kauf definieren und ihren Kredit online verwalten – sodass alltägliche Verwaltungsaufgaben schnell und effizient erledigt sind.
Das Kauferlebnis wird mit kundenspezifischen Katalogen und Preisen sowie mit zielgruppenspezifischen Inhalten und Promotions personalisiert. Im Mittelpunkt steht eine komfortable Handhabung. Dafür sorgen Formulare zur Schnellbestellung und die Möglichkeit, SKU-Listen hochzuladen, gespeicherte Einkaufslisten zu erstellen oder jederzeit Angebote anzufordern. Verkäufergestütztes Shopping geht noch einen Schritt weiter, denn ihr könnt Bestellungen im Auftrag von Kunden aufgeben oder Probleme beheben. Durch dieses problemlose Kauferlebnis könnt ihr eure Kunden binden und nachhaltiges Wachstum erzielen.
Lernt unsere Technologie der nächsten Generation, das globale Partner-Ökosystem und die Marketplace-Erweiterungen kennen, mit denen eure E-Commerce-Website lebendig wird.
Umfangreiche, personalisierte Erlebnisse.
Merchandising-Tools mit Drag-and-Drop-Unterstützung, kundenspezifische Kataloge und Preise, zielgruppenspezifische Inhalte sowie Produktempfehlungen machen es einfach, ohne IT-Support personalisierte Erlebnisse zu entwickeln.
Angebotsverwaltung und Preisverhandlungen.
Integrierte Funktionen für Kundenangebote und Preisverhandlungen verbessern die Konversion. Der optimierte Workflow für Preisanfragen kann vollständig innerhalb unserer Lösung oder mithilfe von APIs über externe Systeme verwaltet werden.
Bequeme Kontoverwaltung.
Self-Service-Portale ermöglichen Kunden den Zugriff auf ihre Rechnungen, den Bestellverlauf und die Kreditlinie. Auch Käufer und Berechtigungen lassen sich verwalten.
Flexible Anpassung.
Ein einzelnes System ermöglicht die Verwaltung von B2B- und B2C-Unternehmen sowie den Verkauf auf mehreren Sites und für mehrere Marken in verschiedenen Regionen. Digitale Waren, Services und Abonnements können ebenfalls flexibel zum Kauf angeboten werden.
Problemlose Bestellungen.
Bestellungen lassen sich im Handumdrehen platzieren, einfach durch Eingeben der SKU, Hochladen von CSV-Dateien oder Auswählen aus vordefinierten Bestelllisten. Kauf auf Kredit sowie Genehmigungsregeln zur Sicherstellung der Compliance sind ebenfalls möglich. Assisted Selling ermöglicht das einfache Aufgeben und Korrigieren von Bestellungen.
Mühelose Integration.
Mit unseren umfangreichen APIs und Tausenden von gebrauchsfertigen Erweiterungen inklusive Optionen für Punchout-Kauf und Unternehmensmarktplätze lässt sich die Plattform einfach erweitern und mit vorhandenen Geschäftssystemen integrieren.
Ihr seid bereit, eine Commerce-Lösung für euer Unternehmen auszuwählen? Forrester bietet profunde Erkenntnisse zu all den Bereichen, in denen Adobe Commerce überzeugt – auch zum Vorteil eures Unternehmens.
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