B2B-E-Commerce ist geprägt von kontinuierlichem, schnellem Wandel. Als Hersteller, Großhändler oder Distributor braucht euer Unternehmen mehr als eine starre, standardisierte B2B-Strategie, um mit diesem Tempo Schritt zu halten. Ihr benötigt eine flexible und intelligente B2B-E-Commerce-Lösung, um Chancen bei neuen Kanälen und Geschäftsmodellen zu ergreifen und so den hohen Ansprüchen eurer Kundschaft gerecht zu werden, sowie KI-gestützte Anpassungen, um auf persönlicher Ebene mit der Kundschaft in neuen Märkten zu interagieren.
Ab sofort könnt ihr entsprechende Angebote machen. Die speziell auf B2B-Käuferinnen und -Käufer zugeschnittene integrierte B2B-E-Commerce-Plattform von Adobe Commerce ermöglicht es eurer Kundschaft, ihre Unternehmenskonten selbst zu verwalten. Über ein benutzerfreundliches Kundenportal können sie mehrere Käuferebenen mit spezifischen Rollen und Berechtigungen einrichten, Angebote und Bestellungen verfolgen, Regeln für die Genehmigung vor dem Kauf definieren und ihren Kredit online verwalten – sodass alltägliche Verwaltungsaufgaben schnell und effizient erledigt sind.
Das Kauferlebnis wird mit kundenspezifischen Katalogen und Preisen sowie mit zielgruppenspezifischen Inhalten und Promotions personalisiert. Im Mittelpunkt steht eine komfortable Handhabung. Dafür sorgen Formulare zur Schnellbestellung und die Möglichkeit, SKU-Listen hochzuladen, gespeicherte Einkaufslisten zu erstellen oder jederzeit Angebote anzufordern. Verkäufergestütztes Shopping geht noch einen Schritt weiter, denn ihr könnt Bestellungen im Auftrag von Kunden aufgeben oder Probleme beheben. Durch dieses problemlose Kauferlebnis könnt ihr eure Kunden binden und nachhaltiges Wachstum erzielen.