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Use Case für Adobe Marketo Engage.

Interagiert mit Kundinnen und Kunden während des gesamten Zyklus.

KI-gestützte Workflows sorgen auch nach dem ersten Kauf für regelmäßige Kundeninteraktionen und erhöhen Nutzung, Kundenbindung und Kundenlebenszeitwert.

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Kundenprofilkarte und eine getriggerte, personalisierte E-Mail

Verbessert Bindung, Crossselling und Upselling durch Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen.

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Höhere Akzeptanz bei den Kundinnen und Kunden und Ausbau der Beziehungen.

Helft euren Kundinnen und Kunden, schnell einen Mehrwert mit euren Produkten und Services zu erzielen. Marketo Engage automatisiert Interaktionen nach dem Kauf. Mit der Funktion für intelligente Kampagnen könnt ihr die Abfolge von Interaktionen definieren und bereitstellen. Mit erweiterten Personalisierungsfunktionen könnt ihr Content je nach Reifegrad und Interaktionsumfang von Kundinnen und Kunden maßschneidern.

Mehr Upselling- und Crossselling-Chancen.

Identifiziert Kunden-Accounts, die sich ideal für ergänzende Produkte und Services eignen, und sprecht sie gezielt an. Marketo Engage übermittelt CRM-Daten in die Lead- und Account-Datenbank. So können Marketing-Teams Zielgruppen erstellen und segmentieren und gemeinsam mit den Vertriebs-Teams Omni-Channel-Kampagnen durchführen und neue Opportunities generieren.

Höhere Kundenloyalität und Lebenszeitwerte.

Verfolgt den Grad der Interaktionen über den gesamten Kundenzyklus, um den Status der Beziehung bewerten zu können. Dank der Journey-Analysefunktionen in Marketo Engage und der leistungsstarken Attribution in Marketo Measure könnt ihr ermitteln, welche Elemente im Marketing-Mix sich am positivsten auf Kundenloyalität, Verlängerungen und Lebenszeitwert auswirken.

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Schnelle Erkennung erfolgreicher Retargeting-Kampagnen, die zu einer 5-mal höheren Rendite in der Pipeline führen.

Weitere Informationen | Weitere Informationen zur Seismic-Fallstudie

Mit getesteten und auf Basis von Feedback optimierten Kampagnen wurden die Öffnungsrate um 41,7 % und die Klickrate um 40,5 % erhöht.

Weitere Informationen | Weitere Informationen zur UHCU-Fallstudie

Erstellung individualisierter Interaktions-Journeys zur Mobilisierung aktiver Unterstützerinnen und Unterstützer.

Weitere Informationen | Weitere Informationen zur WWF Australia-Fallstudie

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/alma-case-study | Kundenreferenz über Alma

„Durch die Nutzung der Lösung zur erneuten Ansprache von Interessierten konnten wir zusätzliche Einnahmen in Höhe von 4 Millionen US-Dollar erzielen und gleichzeitig unsere Kosten pro Lead um 30 % senken.“

Veronica Lazarovici, Marketing Operations Manager, Alma

Kundenreferenz lesen

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Höherer Lebenszeitwert von B2B-Kundinnen und -Kunden dank Echtzeit-Interaktionen.

CardDescription

Erstellt für Kundenbindung optimierte Erlebnisse mit leistungsstarken Personalisierungs-Tools auf Basis von CRM-Daten und Erkenntnissen zu Interaktionen aus Adobe Marketo Engage.

cardDate

2024-10-22

altCardImageText

Ein Beispiel zeigt, wie Marketo Engage KI-gestützte Workflows integriert, die für regelmäßige Kundeninteraktionen nach dem ersten Kauf sorgen und die Kundenbindung und den Kundenlebenszeitwert verbessern.

cardImage

primaryTag

caas:content-type/product-page

Sprecht Kunden während des gesamten Zyklus an.

Engage customers across the lifecycle.

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Verbessert Bindung, Crossselling und Upselling durch Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen.

Improve retention, cross-sell, and upsell by maintaining and developing customer relationships.

Höhere Akzeptanz bei Kundinnen und Kunden und Ausbau der Beziehungen.

Increase customer adoption and expansion.

Mehr Upselling- und Crossselling-Chancen.

Increase upsell and cross-sell opportunities.

Höhere Kundenloyalität und Lebenszeitwerte

Enhance customer loyalty and lifetime value.

5-mal

höhere Rendite in der Pipeline

higher pipeline ROI

Weitere Informationen

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Öffnungsrate um

open rate by

41,7 %

41.7%

Klickrate um 40,5 %

click-through rate by 40.5%

Mobilisierung aktiver Unterstützerinnen und Unterstützer

ignited active supporters

„Durch die Nutzung der Lösung zur erneuten Ansprache von Interessierten konnten wir zusätzliche Einnahmen in Höhe von 4 Millionen US-Dollar erzielen und gleichzeitig unsere Kosten pro Lead um 30 % senken.“

“By using the solution to reengage prospects, we generated an additional $4 million in revenue, while reducing our cost-per-lead by 30%.”

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Marketo Engage eurem Unternehmen helfen kann.

Let's talk about what Adobe Marketo Engage can do for your business.

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