ADOBE PRODUCT ANALYTICS.
Neu: Adobe Product Analytics.
Adobe definiert Produktanalyse neu durch Vereinigung von Erkenntnissen zur Customer Journey aus Marketing- und Produkt-Teams. Optimiert Produkte im Kontext des gesamten Kundenerlebnisses.
Maßgeschneiderte Analysen für Produkt-Teams.
Die Entwicklung und Pflege herausragender Produkte beginnt damit, dass Produkt-Teams Erkenntnisse zur vernetzten Customer Journey gewinnen. Product Analytics unterstützt Produkt-Teams mit seinen assistierten Analyse-Workflows bei der raschen Gewinnung verborgener Erkenntnisse. So können sie mithilfe von einheitlichen Daten und Kundenprofilen personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
Stellt euren Produkt-Teams bessere Informationen als je zuvor zur Verfügung, damit sie außergewöhnliche Erlebnisse entwickeln können.
Ermöglicht die selbstständige Suche nach Antworten in Sekundenschnelle.
Mit den neuen assistierten Analyse-Workflows können Produkt-Teams beispielsweise Muster bei Kundeninteraktionen erkennen, das Wachstum ihres Kundenstamms analysieren, Reibungspunkte in einer Abfolge von Schritten identifizieren, die Effekte von Feature-Releases messen und relevante Segmente für Interaktionen ermitteln.
Omni-Channel-Erkenntnisse, die die Kundschaft aktiv werden lassen.
Produkt-Teams können nun über ihr digitales Produkt hinausblicken und dessen Auswirkungen auf die gesamte Customer Journey detailliert verstehen. Die „Single Customer View“ auf die Kundschaft ermöglicht mit nativen Integrationen über die Gesamtheit von Adobe Experience Platform nahtlose und personalisierte Aktionen.
Nutzt für jedes Team im Unternehmen eine Lösung.
Unterstützt die Datenanforderungen von Analyse-, Marketing- und Produkt-Teams mit einer einzigen Analyse-Suite – mit konsistenten Daten, Zielgruppen und Metriken für alle Gruppen.
Die neuesten Innovationen für Adobe Product Analytics.
- Verwendung von Trichter-Reibungsanalysen, um Conversion Rates von Journeys (einschließlich Schritt-Optionen) zu vergleichen, sodass Marken positive oder negative Erlebnisflüsse isolieren können.
- Flexible Segmenterstellung basierend auf bestimmten Eigenschaften und Verhaltensweisen mit Verhaltenskohorten bei der Segmentierung.
- Nachverfolgung von Nutzungs-Trends, um den Erfolg des Produkts im Zeitverlauf zu bewerten.
- Nutzung der Ansicht zur Bindungsrate, um Rückkehrmuster in der Mobile App bzw. im digitalen Produkt zu erkennen und Verhalten und Präferenzen besser zu verstehen.
GEMEINSAM BESSER.
Optimiert euer Produkt kontinuierlich basierend auf Erkenntnissen.
Nutzt Product Analytics gemeinsam mit Adobe Journey Optimizer, um besser personalisierte Erlebnisse direkt im Produkt zu ermöglichen und damit das Wachstum zu fördern.
- Erkennt genau, über welche Kanäle die Kundschaft zu eurem Produkt gekommen ist, und optimiert sie im Hinblick auf definierte KPIs.
- Gewinnt schnellere Erkenntnisse mit einer einzigen Plattform und achtet aktiv auf Echtzeit-Signale, um die Interaktionen zu verbessern.
- Nutzt Cross-Channel-Daten, um Marketing- und Produkt-Teams auf einer integrierten Entwicklungsoberfläche zusammenzubringen.
- Nutzt Experimente, zielbasierte Interaktionsstrategien und Personalisierung basierend auf angereicherten Kundenprofilen, um den Umsatz aus Abonnements zu erhöhen und die Abwanderung zu reduzieren.
„Wir sind begeistert vom Funktionsumfang von Adobe Product Analytics und dem Potenzial, das die Lösung unseren Produkt-Teams bietet, um Erkenntnisse zu Abonnentinnen und Abonnenten zu gewinnen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zu gewährleisten. Mithilfe dieser einheitlichen Sicht auf die Customer Journey stellt uns Adobe sämtliche Tools zur Verfügung, mit denen wir unsere Kundschaft besser verstehen und das Kundenerlebnis für alle unsere Streaming-Produkte verbessern können.“
Lindsey Weaver, VP of Global Product Analytics, Warner Bros. Sondieren.
Fragen? Wir haben die Antworten.
Finden wir gemeinsam heraus, wie Product Analytics eurem Unternehmen helfen kann.
