Baut einheitliche Profile auf, die zielgerichtetere und relevantere Omni-Channel-Erlebnisse ermöglichen.
Mit Adobe Real-Time Customer Data Platform könnt ihr robuste, einheitliche Profile aufbauen und aktivieren, um maßgeschneiderte Botschaften und Inhalte auf allen Kanälen zu unterstützen.
Echtzeitprofile – sowohl für Einzelpersonen als auch für Accounts – können mit kanalübergreifenden Daten und Kundenpräferenzen sowie mit Daten zu Verhalten und Kontext erstellt und aktualisiert werden. Marketing-Fachleute haben die Möglichkeit, unterschiedliche Identitäten mit Identity Service zu verknüpfen. So ergibt sich eine visuelle Darstellung der Kundeninteraktion auf allen Kanälen. Mit jeder weiteren Interaktion von potenzieller und bestehender Kundschaft während der Customer Journey werden die jeweiligen Profile in Echtzeit gestärkt.
Erstellt dynamische Profile, die sich mit der Kundschaft weiterentwickeln und aktuelle Daten bereitstellen.
Real-Time CDP erfasst und verteilt Daten in Echtzeit, sodass Marketing-Fachleute Zielgruppen schnell segmentieren und qualifizieren können. Bestehende Zielgruppen können aus anderen Plattformen erfasst, organisiert und verwaltet werden, was Marketing-Fachleuten die End-to-End-Verwaltung von Zielgruppen gestattet. Außerdem können sie mit Lookalike-Zielgruppen lukrative Profile erkennen, die bestehenden Zielgruppen ähneln und an die in Echtzeit relevante Angebote und Mitteilungen gesendet werden können.
Reduzierte die zum Anpassen von Werbezielgruppen erforderliche Zeit von vier Wochen auf weniger als eine Stunde.
Customer AI von Adobe dient der Tendenzauswertung und versetzt Marketing-Fachleute in die Lage, Zielgruppen mit einem hohen Conversion-Potenzial oder Abwanderungsrisiko proaktiv zu identifizieren und mit ihnen zu interagieren. Dies bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundeninteraktionen zu priorisieren und zu optimieren.
Erstellt zielgerichtete Bewertungen für Kundschaft, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu prognostizieren.
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