Reichert eure Kundenprofile fortwährend an.
Echtzeitprofile – sowohl für Einzelpersonen als auch für Accounts – können mit kanalübergreifenden Daten und Kundenpräferenzen sowie mit Daten zu Verhalten und Kontext erstellt und aktualisiert werden. Marketing-Fachleute haben die Möglichkeit, unterschiedliche Identitäten mit Identity Service zu verknüpfen. So ergibt sich eine visuelle Darstellung der Kundeninteraktion auf allen Kanälen. Mit jeder weiteren Interaktion von potenzieller und bestehender Kundschaft während der Customer Journey werden die jeweiligen Profile in Echtzeit gestärkt.
