Herausforderung
Kunden-Touchpoints im Überfluss.
Erlebnisse sind heute wichtiger als jemals zuvor. Ihre Kunden erwarten schnelle und überzeugende Inhalte auf allen Geräten und Kanälen, die sie nutzen. Die Erfüllung von Kundenerwartungen auf der Customer Journey von der Wahrnehmung bis zur Bindung ist jedoch alles andere als einfach. Angesicht der stetigen Zunahme von Touchpoints und der Möglichkeit zur Personalisierung von Erlebnissen fällt es selbst erfahrenen Marketing-Teams schwer, Content-Marketing in der erforderlichen Geschwindigkeit umzusetzen. Wir hören regelmäßig Kommentare von Kunden zu den folgenden Problemen:
„Wir haben nicht genügend Content, um unsere Wachstumsziele zu erreichen.“
Mit dem richtigen Content können Sie neue Kunden erreichen und binden. Die Zusammenarbeit mit Kreativ-Abteilungen und Agenturen kostet jedoch Zeit. Daher benötigen Sie eine Möglichkeit, kreative Freiheit und Markenkonsistenz zu vereinen und Content aus zahlreichen Quellen aufzubereiten.
„Es ist unmöglich, die Menge an Content zu verwalten, die wir für unsere Marketing-Maßnahmen benötigen.“
Sie müssen Inhalte zusammenführen, die über verschiedene isolierte Festplatten oder E-Mails verteilt sind. Dabei ist es kaum möglich, ständig über genehmigte Versionen, Übersetzungen, neueste Vorschriften und Gesetze sowie Ablauftermine von urheberrechtlich geschütztem Material auf dem Laufenden zu bleiben.
„Ich muss ansprechenden Content veröffentlichen, der in meinen Cross-Channel-Kampagnen in allen Medien gut aussieht.“
Sie benötigen eine Möglichkeit zur unkomplizierten Zusammenstellung und Bereitstellung von Rich-Media-Content, ohne auf die Unterstützung der IT-Abteilung angewiesen zu sein. Nur so ist gewährleistet, dass Erlebnisse auf allen Kanälen einheitlich und für alle Bildschirmgrößen und Geräte optimiert sind.
Meistern Sie die Herausforderungen von Content Marketing und Content Velocity. Der Druck wächst.
85 % der Marketer sehen sich unter Druck, in kürzerer Zeit Assets zu erstellen und Kampagnen bereitzustellen.
76 % der Marketer sind der Ansicht, dass Personalisierung mehr Assets erfordert.
Proving the Value of Digital Asset Management for Digital Marketers and Creative Teams, IDC-Infobrief mit Unterstützung von Adobe, Juni 2015.
Lösung
Content Marketing auf der Überholspur.
Content-Lethargie und Content Velocity.
Content-Lethargie tritt auf, wenn Assets über verschiedene Plattformen und Repositorys verstreut sind und es kein System zur Verwaltung von Versionen, Genehmigungen und Rechten gibt. Je länger Marketer brauchen, um die richtigen Assets zu finden, desto weniger Zeit bleibt ihnen für strategische, umsatzfördernde Aktivitäten. Darüber hinaus führt die Erstellung doppelter Assets zu höheren Kosten und einer längeren Time-to-Market.
Content Velocity wird erreicht, wenn Content-Autoren, Designer und Marketer gemeinsam Assets erstellen und diese anschließend an einem zentralen Ort verwalten und veröffentlichen. Mit gut umgesetztem Content Marketing können Sie die richtigen Assets schnellstmöglich für die richtigen Zielgruppen bereitstellen und so Konversionschancen nutzen, solange das Erlebnis relevant und aktuell ist.
Content Marketing und Content Velocity = Möglichkeit zum Erstellen, Verwalten und Übermitteln von Inhalten aus einem zentralen und durchsuchbaren Asset-Repository, sodass der Weg von der Asset-Erstellung zur Monetarisierung verkürzt wird.
Durch die Entwicklung eines Systems, das die Grenzen zwischen Datensilos überwindet und die Verwaltung von Inhalten an allen Touchpoints unterstützt, bieten sich Ihrem Unternehmen folgende Möglichkeiten:
ERMÖGLICHEN
der Zusammenarbeit zwischen Marketern und Kreativen.
VERWALTEN
von Inhalten und Workflows über eine zentrale und durchsuchbare Plattform.
BEREITSTELLEN
dynamischer Erlebnisse in Rich Media ohne Unterstützung der IT-Abteilung.
OPTIMIEREN
neuer Kampagnen mit Ihren leistungsstärksten Assets.
Mit einem Content-Speicher ist es nicht getan.
Sie müssen skaliert überzeugende Kundenerlebnisse bereitstellen können. In unserem Leitfaden Bestimmung des ROI von Digital Asset Management (DAM) erfahren Sie, wie das geht.
Der Adobe-Vorteil.
Schnelleres Content Marketing mit Adobe.
Viele Unternehmen nutzen bereits Adobe Creative Cloud zur Erstellung von Inhalten. Es bietet sich also an, auch bei der Verwaltung, Veröffentlichung und Analyse dieser Inhalte auf Adobe zu setzen. Unsere Produkte liefern Ihnen genau die Tools, mit denen Sie die Time-to-Market verkürzen, Kosten und Aufwand senken, Interaktionen und Konversionen verbessern sowie die Risiken im Zusammenhang mit Governance und Compliance verringern können.
Die Content-Marketing-Tools von Adobe sind darauf ausgelegt, zu Ihrem Erfolg beizutragen:
- Senkung der Kosten für die Erstellung von Kreativinhalten sowie deren Speicherung
- Verkürzung der Time-to-Market für neue Kampagnen und Produkteinführungen
- Reduzierung der Compliance-Kosten und von Streitigkeiten über die Nutzung
- Steigerung von Konversionen mit ansprechenderen, personalisierten Erlebnissen
Sie können Inhalte aus einer Vielzahl von Quellen abrufen und verwalten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Inhalte mit Kreativ-Tools selbst erstellen, Assets auf Kommissionsbasis oder aus Stock-Beständen erwerben oder von Ihren Kunden generierten Content nutzen. Nach dem Zusammenführen Ihrer Inhalte an einem zentralen Ort können Sie Ihre Nachrichten überall platzieren und unterschiedliche Zielgruppen über verschiedene Kanäle mit dynamischer Medienbereitstellung ansprechen. Zusätzliche Lösungen aus Adobe Experience Cloud ermöglichen die Messung des Erfolgs bestimmter Assets, sodass Sie Ihre Kampagnen mit den erfolgreichsten Inhalten optimieren können.
Mit diesen vier Schritten nutzen Sie Ihre Inhalte optimal:
KONSOLIDIEREN
von Content an einem zentralen Ort.
ANSPRECHEN
von Zielgruppensegmenten mit dynamischer Medienbereitstellung.
MESSEN
des Erfolgs einzelner Assets.
OPTIMIEREN
der Kampagnen mit den erfolgreichsten Inhalten.
Kundenreferenz
Die perfekte Reise.
Dank der Cloud-basierten Asset-Management-Services von Adobe kann Hyatt seinen Mitarbeitern Zugriff auf 70.000 genehmigte Bilder von Objekten auf der ganzen Welt gewähren. Jetzt können Content-Autoren und Marketer an jedem Ort zuverlässig Markenbilder und -daten finden und nutzen.
„Dank Adobe … können wir die Verantwortung für die Erstellung von Inhalten im gesamten Unternehmen verteilen und dennoch einen einheitlichen Markenauftritt gewährleisten.“
Frank Breithaupt
Director of eCommerce and Marketing Systems, Hyatt
Für Hyatt bietet die Content-Marketing-Plattform von Adobe folgende Vorteile:
- Das Unternehmen steuert das Branding durch Zugriff auf über 70.000 Assets von einer zentralen Stelle aus.
- Es stellt detaillierte Meta-Tags für Content-Autoren bereit, damit sie die benötigten Assets leicht finden können.
- Es verwendet einfache Tools, um Website-Inhalte effizienter und präziser zu erstellen und zu aktualisieren.
- Es testet und quantifiziert die Auswirkungen von Website-Änderungen, die Traffic und Umsatz steigern.
Stellen Sie personalisierte und relevante Inhalte bereit, die mit dem Tempo des Marktes Schritt halten.
Wenn Sie Ihre Konversionen maximieren und treue Kunden gewinnen möchten, müssen Sie dazu Ihre Inhalte kontrollieren. Durch gesteigerte Content Velocity können Sie relevante und einheitliche Erlebnisse auf allen Kanälen und an allen Touchpoints genau zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen: wenn das Interesse geweckt ist und die Chancen auf Konversion am höchsten sind.
Ihre Content-Strategie hält mit Ihren geschäftlichen Anforderungen Schritt.
Sie können auf Daten aus unterschiedlichsten Quellen zugreifen.
