Sal Giani est en convaincu : il est important de s’améliorer constamment. Dans sa vie privée, il n’a de cesse d’apprendre, de rechercher son épanouissement et d’encourager les autres à faire de même. Dans sa vie professionnelle, en tant que responsable du marketing d’entreprise chez Code Corporation, Sal Giani s’attèle surtout à améliorer l’image de cette marque aux quatre coins du monde.

« À l’ère digitale, les marques ne disposent que de quelques secondes pour attirer l’attention d’une audience et interagir avec elle, fait valoir Sal Giani. Les visuels créatifs et les designs épurés contribuent véritablement à faire une excellente première impression. »

Code Corporation est un leader dans les technologies de numérisation de codes-barres et de collecte de données, dont les solutions matérielles et logicielles sont commercialisées par des grossistes et revendeurs aux quatre coins du monde. Avec l’aide d’Adobe Creative Cloud abonnement Équipe, Sal Giani et le reste de l’équipe marketing chez Code créent des sites, manuels et supports marketing qui changent le regard des clients et des partenaires sur la numérisation.

Redéfinir l’image que l’entreprise Code donne au monde

Lorsque Sal Giani a rejoint Code, l’entreprise, alors occupée à réintégrer dans son giron une société sœur, se devait de regrouper l’ensemble des produits et informations en un seul site web cohérent. Sal Giani a été chargé de participer au rebranding de Code en mettant en avant la culture de l’innovation de l’entreprise, ses créations et sa réussite.

Les designers ont largement fait appel à des applications telles qu’Adobe Photoshop, Adobe Illustrator et Adobe InDesign pour créer les logos, couleurs, images et autres ressources en jeu dans ce rebranding. Sal Giani et son équipe se sont attelés, dans un premier temps, à en normaliser l’usage en interne, au travers de papiers à en-tête, templates de documents et signatures électroniques notamment.

« La réaction des équipes internes a été très positive, chacun appréciant de pouvoir suivre quelques lignes directrices sans avoir à improviser ses propres règles, reconnaît Sal Giani. Nous avons invité les uns et les autres à nous faire part de leurs suggestions, et cette collaboration ouverte nous a aidés à consolider la face visible de notre rebranding. »

Le nouveau design de marque épuré s’est avéré payant pour Code, entraînant une croissance significative en glissement annuel de plusieurs indicateurs de mesure de son site web. Si le taux de rebond a reculé à 16 %, ressortant largement en-deçà du taux de rebond moyen du trafic web, le nombre moyen de pages vues s’élève à quatre par session, pour une durée moyenne de deux minutes par session.

Les versions finalisées des ressources de marque sont rassemblées et partagées via les bibliothèques Creative Cloud, procurant aux designers une source unique auprès de laquelle ils peuvent retrouver les dernières versions des logos, couleurs, images et autres ressources qui leur sont destinées. L’équipe marketing a étoffé ces lignes directrices pour créer de nouveaux standards de marque exploitables sur tous les canaux digitaux orientés clients, comme les réseaux sociaux et le web.

Adobe XD permet aux designers de réaliser en un clin d’œil des maquettes concrétisant leurs idées pour le site web et de les partager avec les différentes parties prenantes. C’est ainsi qu’il a fallu moins d’une semaine à l’un d’eux, travaillant sur une application orientée client, pour créer un prototype fonctionnel dans Adobe XD. Ses éléments interactifs ont permis de « vendre » le concept aux intéressés, ce dont un design statique aurait été incapable. À noter que la réalisation de ce prototype Adobe XD a nécessité nettement moins de temps et d’efforts que la programmation d’un prototype fonctionnel, qui aurait monopolisé une équipe de développeurs plusieurs semaines, voire plusieurs mois durant.

« Adobe XD a changé notre approche de création pour le web et les applications mobiles, admet Sal Giani. Les outils de partage et de révision de prototypes Adobe XD en ligne ont considérablement accéléré et facilité les révisions de sites web. Il est inutile de générer des fichiers PDF de nos designs : nos designs interactifs restituent plus fidèlement l’esprit du site web. »

Sal Giani entend commencer à émailler le site web de l’entreprise d’expériences personnalisées adaptées à ses partenaires existants et aux revendeurs potentiels, voire aux utilisateurs finaux. Si Code sait qu’un visiteur de son site web est un revendeur spécialisé dans les scanners pour le retail, une landing page sur mesure intégrant des visuels et du contenu en rapport avec des cas d’usage dans ce secteur pourrait ainsi lui être proposée. Sal Giani estime que ces designs ciblés stimuleront encore davantage les interactions sur le site web en interpellant directement davantage d’audiences.

Créer rapidement des contenus haut de gamme

Tout au long de cette refonte, Sal Giani et les six autres membres de l’équipe marketing ont poursuivi leurs projets quotidiens, de la création de fiches techniques et de manuels d’utilisation d’une vingtaine de pages pour de nouveaux produits à la rédaction de contenus pour le blog et les réseaux sociaux de Code. C’est ainsi que Sal Giani en est venu à apprécier la vélocité des applications Adobe Creative Cloud.

Adobe Spark est une application qui sort du lot pour Sal Giani. Grâce à ses templates et opérations simples, l’équipe crée des images ou vidéos professionnelles nettement plus vite, sans avoir l’impression de partir de zéro.

Chez Code, les designers se servent d’Adobe Spark pour concevoir des bannières imagées destinées à être publiées sur les intranets de ses partenaires. Ces images sont un moyen essentiel, pour Code, de promouvoir et de différencier ses produits auprès des équipes internes des partenaires qui commercialisent ses solutions. Chaque partenaire ayant besoin d’images dans des formats et dispositions différentes, la création de toutes ces variantes prenait auparavant plusieurs heures. Avec Spark, Code parvient à créer le nombre de variantes souhaitées en à peine 15 minutes.

« Adobe Spark simplifie à tel point la création d’images et de vidéos élémentaires que quiconque peut se servir de cette application, sans renoncer à la qualité, précise Sal Giani. Elle est idéale dans certaines situations comme la création d’images pour les réseaux sociaux. Notre rédacteur de contenu peut produire des merveilles sans avoir à monopoliser nos graphistes. Les contenus validés étant accessibles via des bibliothèques partagées, nous avons la certitude que nos visuels demeurent au diapason de l’identité de la marque. »

Créer divers supports marketing à l’ère du virtuel

La rapidité a été payante durant la pandémie de COVID-19. En temps normal, Code participait à des salons professionnels, conférences et autres évènements tout au long de l’année. Durant la crise sanitaire, l’entreprise s’est reportée sur les évènements en ligne. De prime abord, Sal Giani pensait que ce changement de cap réduirait la charge de travail (réduction des déplacements, plus de délais d’impression à respecter ni de supports marketing à concevoir pour les stands), mais il s’avère que ces évènements virtuels ont été tout aussi chronophages pour l’équipe marketing.

« Privés d’échanges en face à face, il nous fallait créer un plus large éventail de ressources de création captivantes pour les évènements virtuels, notamment de courtes vidéos, des diaporamas engageants et des documents PDF téléchargeables à destination des participants, explique Sal Giani. Nous avons beaucoup utilisé Adobe Spark pour créer rapidement diverses vidéos et images. Les fonctionnalités de révision en ligne d’Adobe InDesign ont également facilité notre collaboration sur divers documents et nous ont permis de recueillir les commentaires de professionnels, en télétravail ou en mission à l’autre bout du monde, sans quitter l’application. »

Œuvrer de concert à l’optimisation des expériences client

Avec le développement de Code, Sal Giani pense que l’équipe marketing s’étoffera également aux États-Unis et en Europe. Les fonctionnalités de collaboration qui lui ont été tant utiles durant la pandémie continueront à faciliter sa coopération, par-delà les continents et indépendamment des fuseaux horaires.

Sal Giani a commencé à travailler plus étroitement avec d’autres équipes chez Code également. Code propose de nombreuses applications mobiles à l’appui de ses solutions matérielles et logicielles. Leurs responsables produit se concertent avec les designers pour tester de nouveaux développements applicatifs dans Adobe XD. Lors d’un récent hackathon, les équipes de Code ont été invitées à rechercher des idées de fonctionnalités ou d’applications mobiles inédites et à les prototyper avec Adobe XD. Plutôt que de partir de zéro, ce qui leur aurait pris plusieurs semaines, elles sont parvenues à partager un prototype interactif en quelques jours.

« La collaboration contribue énormément à l’optimisation de nos expériences chez Code, qu’il s’agisse de nouveautés applicatives ou de contenu web personnalisé, conclut Sal Giani. Adobe Creative Cloud abonnement Équipe est le socle à partir duquel nous créons des designs innovants qui nous aident à conserver notre position de leader sur le marché. »

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