CAS D’USAGE D’ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Misez sur la puissance de l’IA pour personnaliser le parcours de vos groupes d’achat.
Créez des parcours intelligents qui répondent avec précision aux besoins et aux questions de chaque personne grâce à l’IA générative.
Personnalisez les parcours en fonction des besoins de chaque individu, de ses centres d’intérêt, de son secteur d’activité, etc.
Appuyez-vous sur l’IA générative pour créer rapidement des e-mails personnalisés et cohérents en fonction des profils et des étapes du parcours, mais aussi pour cibler et mobiliser un large public.
Créez du contenu à grande échelle avec l’IA générative.
Répondez facilement aux attentes de votre clientèle et renforcez l’engagement en accélérant la création de contenu. Utilisez l’Assistant IA pour personnaliser les e-mails en fonction de l’intérêt d’un acheteur ou d’une acheteuse pour un produit, de son secteur d’activité, de son rôle dans le processus d’achat, de son avancement dans le parcours, etc. Exploitez les assets déjà validés et les templates d’e-mail d’Adobe Experience Manager Assets et d’Adobe Marketo Engage afin de réduire les délais de lancement et d’améliorer la productivité.
Adaptez la diffusion de contenu aux individus et aux groupes d’achat.
Interagissez avec les groupes d’achat ou leurs membres sur tous les canaux, et proposez des parcours sur mesure selon les rôles grâce aux attributs individuels et de compte. Scindez par exemple les parcours en fonction des services (marketing, IT, finance, etc.) et tenez en compte leurs habitudes en y incluant des e-mails, des SMS, des webinaires interactifs et bien plus encore. Tirez parti de l’intégration avec Marketo Engage pour offrir des expériences cohérentes sur d’autres canaux.
Renforcez l’engagement tout au long du parcours.
Mesurez l’efficacité des parcours et améliorez les taux d’engagement grâce aux scores, qui varient en fonction des réactions aux expériences personnalisées et vous permettent de choisir plus précisément les contenus à diffuser. Veillez à ce que les équipes commerciales soient automatiquement informées de l’engagement des groupes d’achat grâce à une alerte e-mail générée par l’IA.
