ADOBE LEARNING MANAGER
Formation de la clientèle
Renforcez la fidélité et la valeur client en proposant des expériences de formation attrayantes, optimisées par l’IA.
ADOBE LEARNING MANAGER
Renforcez la fidélité et la valeur client en proposant des expériences de formation attrayantes, optimisées par l’IA.
Adobe Learning Manager vous permet de concevoir des programmes de formation propices à l’accompagnement de la nouvelle clientèle et à l’adoption accélérée des produits. À partir d’insights détaillés sur les schémas d’apprentissage, déployez de nouvelles campagnes marketing de fidélisation plus efficaces et améliorez la satisfaction client.
Une étude menée par Forrester établit que la formation de la clientèle a un impact direct sur la rétention, la fidélisation, ainsi que sur les opportunités de montée en gamme et de ventes croisées.
Téléchargez le rapport pour en savoir plus sur les avantages de la formation.
Le portail en libre-service Learning Manager s’intègre au site web de votre marque, facilitant l’accès des membres de votre clientèle et résolvant instantanément leurs requêtes tout en allégeant les coûts d’assistance de l’entreprise et écourtant sa phase d’onboarding.
Proposez une expérience d’apprentissage intuitive et originale, assortie d’un onboarding automatisé, de tableaux de bord individualisés, de recommandations de contenu et de fonctionnalités de gamification.
Restez au fait des centres d’intérêt que manifeste votre clientèle en termes de formation, préservez la pertinence des contenus et encouragez un apprentissage proactif en suivant les résultats.
PARFAITE COMPLÉMENTARITÉ
Adobe Learning Manager vous immerge dans une expérience de formation avec des parcours guidés, des interactions et des recommandations. Adobe Experience Manager Sites vous permet de créer une expérience de contenu adaptable intégrée à votre marque sur tous les canaux.