AEP Real-time Customer Data Platform

Découvrez une comparaison de la plateforme Adobe AEP Real-time CDP à d’autres plateformes.

Les avantages exclusifs d’AEP Real-time CDP les plus appréciés par les clients Adobe

Comparison

Questions les plus fréquentes

Avantages d’AEP Real-time CDP

Risques avec les autres éditeurs

Comment se présentent les profils ? Sont-ils complets ?

Les profils dynamiques d'individus et de comptes intègrent des données authentifiées et anonymes, toutes sources confondues, assorties de contrôles avancés de confidentialité et d’identités, le tout étant piloté par Real-time Customer Profile.

Les profils, qui ne stockent ni données authentifiées, ni données anonymes, sont également dépourvus de contrôles précis de gouvernance des données. Ce ne sont, en définitive, que des versions améliorées des vues existantes.

Mes activités B2C et B2C peuvent-elles être prises en charge ?

L'association simultanée des données d’acheteurs particuliers et professionnels dans un profil unique en faisant appel à une plateforme CDP permet de gérer à la fois vos activités B2C et B2B.

L'absence de support B2B et de profils de comptes unifiés, voire l'obligation d’acheter plusieurs CDP et/ou instances, augmentent le coût et la complexité.

Puis-je connecter d’autres applications Adobe ?

Connecter d'autres applications Adobe renforce les performances des fonctions de gestion d’identités et la précision de profilage, de segmentation, de ciblage et de personnalisation sur les canaux connectés.

En l'absence d'une plateforme cohésive unique et en connectant des applications non conçues pour s'intégrer, la gestion des identités est limitée et les sources et destinations connectées sont imprécises.

Comment être sûr que mes données B2B et cas d’usage d’account-based marketing seront pris en charge ?

Le modèle de données d’expérience (XDM) de pointe d’Adobe est conçu pour gérer et unifier les données B2B dans des profils de compte comprenant des objets de données primaires (leads, contacts, comptes, opportunités, groupes d’achat, etc.) qui alimentent les expériences orientées comptes des clients professionnels.

La technologie, les activités et les modèles de données réadaptés limitent considérablement l’échelle, les données et la maniabilité de ces dernières pour les cas d’usage B2C et B2B. À noter aussi l’absence de profils de comptes unifiés.

Les données sont-elles récentes ?

Les profils d'individus et de comptes s’appuient sur une vue du client datant d’aujourd’hui, et non d’avant-hier, grâce à un flux continu de données en temps réel transitant par des connecteurs productisés.

Les expériences client sont caduques en raison de la latence des données et l’absence de chargement des données par lots et d’intégrations en temps réel avec des partenaires stratégiques n’y est pas étrangère non plus.

Comment puis-je activer mes données clients ?

L’activation de données en temps réel via des connexions marketing B2B et B2C prédéfinies permet de déployer des expériences personnalisées, orientées clients et comptes, à grande échelle.

Si elles sont limitées, les intégrations prédéfinies compliquent l’activation avec les partenaires clés et exigent l’intervention du service IT.

Cette plateforme peut-elle gérer la complexité de mon activité ?

Elle prend en charge les parcours client les plus longs et les plus complexes, tout en gérant plusieurs milliers de milliards de points de données, de profils et de segments.

Les cas d’usage limités de ces plateformes (comme l’activation de canaux paid media ou la fidélisation à la marque), qui ne connaissent par ailleurs pas bien les impératifs des grandes entreprises, les rendent quelque peu inadaptées.

Quelles contraintes imposera-t-elle à mon équipe IT ?

Son étroite intégration avec les technologies en place donne du pouvoir aux responsables marketing en libérant le service IT, le tout avec l’aide de l’IA et du machine learning.

Une intégration significative risque de surcharger vos ressources, avec des responsables marketing sollicitant en permanence votre équipe IT.

Comment garantir la confidentialité de mes données ?

Grâce aux outils qui rendent les règles de gouvernance des données opérationnelles, vous êtes sûr d’être en conformité avec les réglementations régionales ou d’entreprise et pouvez contrôler les informations à caractère personnel.

Les propriétaires de plateformes CDP se chargent des tâches de gouvernance des données avant l’importation de ces dernières dans la plateforme.

Contrairement à d’autres plateformes, Adobe Real-time CDP offre des insights sur les clients et des mises à jour des données en temps réel

Ce que proposent les autres solutions
Les profils, qui ne stockent ni données authentifiées, ni données anonymes, sont également dépourvus de contrôles précis de gouvernance des données ; ce ne sont, en définitive, que des versions améliorées des vues existantes.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
Les profils dynamiques intègrent des données authentifiées et anonymes, toutes sources confondues, assorties de contrôles avancés de confidentialité et d’identités, le tout étant piloté par Real-time Customer Profile.

Ce que proposent les autres solutions
Les expériences client sont caduques en raison de la latence des données ; l’absence de chargement des données par lots et d’intégrations en temps réel avec des partenaires stratégiques n’y est pas étrangère non plus.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
Les profils s’appuient sur une vue du client datant d’aujourd’hui, et non d’avant-hier, grâce à un flux continu de données en temps réel transitant par des connecteurs productisés.

Ce que proposent les autres solutions
Si elles sont limitées, les intégrations prédéfinies compliquent l’activation avec les partenaires clés et exigent l’intervention du service IT.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
L’activation de données en temps réel via des connexions prédéfinies vous permet de déployer des expériences personnalisées à grande échelle.

Ce que proposent les autres solutions
Les cas d’usage limités de ces plateformes (comme l’activation de canaux paid media ou la fidélisation à la marque), qui ne connaissent par ailleurs pas bien les impératifs des grandes entreprises, les rendent quelque peu inadaptées.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
Elle prend en charge les parcours client les plus longs et les plus complexes, tout en gérant plusieurs milliers de milliards de points de données, de profils et de segments.

Ce que proposent les autres solutions
Une intégration significative risque de surcharger vos ressources, avec des responsables marketing sollicitant en permanence votre équipe IT.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
Son étroite intégration avec les technologies en place donne du pouvoir aux responsables marketing en libérant le service IT, le tout avec l’aide de l’IA et du machine learning.

Ce que proposent les autres solutions
Elles laissent le propriétaire de la plateforme CDP se charger des tâches de gouvernance des données avant l’importation de ces dernières dans la plateforme.

Ce que propose notre plateforme CDP en temps réel
Grâce aux outils qui rendent les règles de gouvernance des données opérationnelles, vous êtes sûr d’être en conformité avec les réglementations régionales ou d’entreprise et pouvez contrôler les informations à caractère personnel.

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