Modernizzazione dei flussi creativi di un’azienda con 148 anni di esperienza
Allenare una squadra di softball del college e lavorare per un’azienda di servizi finanziari inserita nella Fortune 100 possono sembrare due carriere opposte. Ma per Bridget Esposito, ex allenatrice e attuale vicepresidente e direttrice creativa del gruppo di Prudential Financial, sono in realtà complementari.
“Non c’è un solo giorno in cui io non trovi delle similitudini tra allenare e lavorare come leader creativa”, racconta Esposito. “Affidabilità, dinamiche di gruppo, cultura, lavorare nonostante le difficoltà: sono tutte competenze fondamentali nella leadership e nel coaching che si rivelano indispensabili per la creazione, in Prudential, di una potente attività di marketing completamente incentrata sul cliente, guidata dai dati e dall’analisi e dotata di grande cultura della creatività.”
Queste competenze sono state determinanti per l’ascesa di Esposito al ruolo di leadership in un momento fondamentale per Prudential. E lei si è affidata all’azienda mentre, con il team di marketing, raccoglieva la sfida di rivoluzionare e rinvigorire il flusso di lavoro e la cultura del team creativo di una società con un’esperienza di 148 anni.
Come altre aziende longeve, Prudential aveva bisogno di una trasformazione significativa per gestire la domanda di un mercato digitale moderno. La velocità dei contenuti, la capacità necessaria per creare, gestire e pubblicare contenuti digitali per il pubblico giusto e il più velocemente possibile, è essenziale per il successo aziendale, ma non è semplice da raggiungere. Quando Esposito ha preso le redini con il ruolo di leadership nella neonata Prudential Creative House, il suo team si è ritrovato sommerso da un volume estremo di lavoro che sovraccaricava i creativi con più attività di quelle che potevano ragionevolmente gestire.
Superare queste sfide avrebbe richiesto una rielaborazione del processo di creazione dei contenuti, elevando la creatività in tutta l’organizzazione e gettando le basi per un aumento esponenziale della produttività. Un altro elemento chiave era lavorare sulle connessioni essenziali con gli altri dipartimenti, mettendo in atto nuovi processi per un sistema di strumenti connesso che includeva Adobe Creative Cloud, Adobe Workfront e Adobe Experience Manager Assets, applicando l’approccio alla leadership focalizzato sul team che lei stessa aveva sviluppato come allenatrice di softball.