Funzionalità di Adobe Analytics
Product Analytics
Adobe Product Analytics facilita l’analisi delle prestazioni dei prodotti digitali e la rende più accessibile. Che si tratti di identificare i punti di abbandono nel flusso di un’app di viaggio o i punti di attrito di una richiesta di preventivo per un’assicurazione online, Adobe Product Analytics aiuta i team a ottenere informazioni su prodotti e utenti e ad agire di conseguenza per creare esperienze coinvolgenti e migliorare la fedeltà dei clienti.
Raccolta ed elaborazione dei dati
- Acquisizione dei dati sugli eventi. Raccogli e acquisisci dati sugli eventi in tempo reale da siti web, app per dispositivi mobili e canali non digitali su larga scala.
- Visualizzazione dei dati combinata. Combina set di dati di eventi in un’unica vista arricchita con gli attributi degli utenti e con altre origini dati dei clienti.
- Profilo unificato. Collega le identità degli utenti da più origini in un unico profilo cliente unificato.
- Flessibilità di analisi. Gestisci i dati sugli eventi di prodotti e utenti e approfitta della possibilità di correggere errori nella raccolta e creare nuovi eventi, dimensioni o metriche, il tutto in movimento.
Analisi del prodotto e dell’utente
Monitora, comprendi e ottimizza l’esperienza utente per clienti e prodotti in tutto il percorso, dal momento pre-acquisto a quello successivo all’acquisto e all’utilizzo del prodotto. Individua le motivazioni dietro alle interazioni online e offline su prodotti e canali, ad esempio per capire come arriva il cliente, come viene coinvolto e quali funzioni ha utilizzato e apprezzato. Questo tipo di analisi avanzata permette di individuare i punti di attrito, i fattori che portano alla conversione e gli indicatori di fedeltà o abbandono.
- Analisi guidata. Offri ai team un’esperienza utente semplificata che permetta a esperti marketing, responsabili del prodotto e team di analisi di comprendere immediatamente l’esperienza con il prodotto e i dati dei clienti.
- Analisi preconfigurata. Semplifica i dati che risultano troppo complessi per chi non si occupa di analisi offrendo una visualizzazione dell’analisi appositamente creata che permetta loro di individuare schemi, tendenze e informazioni chiave per utenti singoli, gruppi di utenti e segmenti comportamentali articolati.
- Metriche di test. Analizza i test A/B/n per comprendere i percorsi ottimali per l’esperienza con i prodotti.
Attivazione, orchestrazione e pubblicazione del pubblico
Crea, sperimenta e attiva tipi di pubblico e gruppi di utenti finali. Tramite le integrazioni native con le applicazioni Adobe Experience Platform, come Adobe Real-Time Customer Data Platform e Adobe Journey Optimizer, puoi rifinire facilmente le strategie per migliorare la customer experience e ottimizzare il coinvolgimento su tutti i punti di contatto.
- Segmentazione. Individua il pubblico in base a qualsiasi combinazione di comportamenti e crea segmenti con un clic per l’analisi e l’attivazione più profonde.
- Attivazione. Condividi e attiva senza difficoltà tramite qualsiasi applicazione Adobe Experience Platform.
- Pubblicazione. Esporta i dati nelle piattaforme cloud di destinazione, come Amazon S3, Archiviazione BLOB di Azure e Cloud Storage di Google.
Ulteriori informazioni su Product Analytics.
Content as a Service v3 - product-analytics - Friday, January 24, 2025 at 11:20
Impara a usare le funzionalità di Product Analytics.
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