E-mail con trigger
Automatizza le risposte e-mail da Campaign o sfrutta l’integrazione con Adobe Analytics per attivare e-mail di remarketing personalizzate in base alle azioni dei singoli utenti.
Man mano che scopri cosa vogliono i tuoi clienti, Adobe Campaign può aiutarti a usare la tecnologia di automazione marketing per offrire un’esperienza personalizzata a ciascuno di essi, su scala aziendale.
Non è un segreto: offrire ai clienti esattamente l’esperienza che vogliono li rende soddisfatti e fedeli al tuo marchio. Il problema è sempre stata la portata. Per molto tempo, è stato difficile offrire a tutti questo genere di esperienza altamente personalizzata.
E qui entra in gioco l’automazione. L'automazione del marketing può aiutarti a far avanzare i clienti lungo il customer journey senza dover gestire manualmente ogni singolo passaggio, ma non sempre è una soluzione miracolosa. Spesso le aziende dispongono di più input per l’automazione delle campagne, provenienti da canali diversi, come l'e-mail e le notifiche push in ambiente mobile, o persino da team interni diversi. Ciò può generare sovraesposizione, messaggi in conflitto tra loro e altre esperienze che determinano la frustrazione, l’esasperazione o persino la perdita di un cliente.
Sappiamo che esiste una soluzione migliore per organizzare le tue campagne automatizzate, un modo più semplice per coordinare in maniera ottimale l'intera organizzazione e tutti i tuoi canali di marketing al fine di informare e soddisfare i tuoi clienti.
Adobe Campaign ti aiuta a sfruttare l'automazione per abbinare le offerte e i messaggi migliori alle persone giuste. Le interazioni comuni, quali conferme d’ordine, registrazioni e ripristino di password, vengono presentate ai clienti nel momento più opportuno e attraverso il loro canale preferito. La soluzione ti aiuta anche a gestire i messaggi in entrata e in uscita.
In generale, l’automazione in Adobe Campaign ti consente di mantenere vivo l'interesse e l’engagement di tutti i clienti e di farli avanzare lungo il loro percorso, con una portata che sarebbe impossibile da raggiungere se dovessi gestirli uno per uno. È quel tocco personale, ma su scala vastissima e multicanale.
“Adobe Campaign usa l’automazione e flussi di lavoro avanzati per consentirci di analizzare oltre due terabyte di informazioni e creare esperienze pertinenti per ogni cliente.”
Tony Arbelaez, Senior manager delle tecnologie, E-mail/CRM, Travelocity
Automatizza le risposte e-mail da Campaign o sfrutta l’integrazione con Adobe Analytics per attivare e-mail di remarketing personalizzate in base alle azioni dei singoli utenti.
Crea un catalogo di offerte basate su regole. Puoi gestire le offerte secondo pesi o priorità e impostare il numero massimo di volte in cui i clienti visualizzeranno un’offerta specifica.
Usa Adobe Campaign per ottimizzare le tue attività di mobile marketing, ad esempio inviando e-mail mobile-responsive, distribuendo notifiche push, messaggi di testo e comunicazioni in-app, e progettando la tua app in modo che si integri con Campaign utilizzando il nostro SDK per dispositivi mobili.