Non puoi essere ovunque nello stesso momento. L’automazione marketing invece sì.

Un problema di scala.

Non è un segreto: offrire ai clienti esattamente l’esperienza che vogliono li rende soddisfatti e fedeli al tuo marchio. Il problema è sempre stata la portata. Per molto tempo, è stato difficile offrire a tutti questo genere di esperienza altamente personalizzata.

E qui entra in gioco l’automazione. L’automazione del marketing può aiutarti a far avanzare i clienti lungo il customer journey senza dover gestire manualmente ogni singolo passaggio, ma non sempre è una soluzione miracolosa. Spesso le aziende dispongono di più input per l’automazione delle campagne, provenienti da canali diversi, come l’e-mail e le notifiche push in ambiente mobile, o persino da team interni diversi. Ciò può generare sovraesposizione, messaggi in conflitto tra loro e altre esperienze che determinano la frustrazione, l’esasperazione o persino la perdita di un cliente.

Adobe può esserti d’aiuto.

Sappiamo che esiste una soluzione migliore per organizzare le tue campagne automatizzate, un modo più semplice per coordinare in maniera ottimale l’intera organizzazione e tutti i tuoi canali di marketing al fine di informare e soddisfare i tuoi clienti.

Adobe Campaign ti aiuta a sfruttare l’automazione per abbinare le offerte e i messaggi migliori alle persone giuste. Le interazioni comuni, quali conferme d’ordine, registrazioni e ripristino di password, vengono presentate ai clienti nel momento più opportuno e attraverso il loro canale preferito. La soluzione ti aiuta anche a gestire i messaggi in entrata e in uscita.

In generale, l’automazione in Adobe Campaign ti consente di mantenere vivo l’interesse e l’engagement di tutti i clienti e di farli avanzare lungo il loro percorso, con una portata che sarebbe impossibile da raggiungere se dovessi gestirli uno per uno. È quel tocco personale, ma su scala vastissima e multicanale.