FUNZIONALITÀ DI ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Insight sui customer journey B2B

Usa i segnali di intento basati sull’IA per ricavare informazioni strategiche sugli account e i gruppi decisionali acquisti. Questi insight migliorano la concentrazione dei team di vendita e marketing, accelerano la qualificazione e massimizzano il ROI.

Dashboard intelligente sulla strategia di mercato

Scopri informazioni strategiche generate dall’IA sulla base dell’attività di tutti gli account e i gruppi decisionali acquisti: grazie a un’unica vista esecutiva, potrai analizzare in modo efficiente le tendenze e le prestazioni globali nell’intera strategia di mercato.

Account in aumento. Classifica automaticamente tutti gli account utilizzando i segnali sulle intenzioni ricavati tramite l’IA e i dati di prime parti. In questo modo, potrai mettere a punto le risorse in base alle probabilità di interazione e conversione di un account.
Informazioni in evidenza sugli account. Esamina gli account che mostrano cambiamenti drastici nelle interazioni, in modo da generare tempestivamente nuove opportunità di vendita.
Copertura e sovrapposizione dei contatti. Perfeziona le audience dei media a pagamento per una ricerca più mirata utilizzando una mappa di calore dinamica. Questi dati ti aiuteranno a individuare i membri noti e mancanti dei gruppi decisionali acquisti per tutte le offerte dei prodotti.
Fasi di qualificazione dei gruppi decisionali acquisti. Analizza il numero dei gruppi decisionali acquisti nelle varie fasi di qualificazione: oltre a monitorarne l’avanzamento e la velocità, puoi prevedere i potenziali gruppi qualificati per il marketing.
Informazioni in evidenza sui gruppi decisionali acquisti. Stabilisci le priorità delle attività di follow-up in modo rapido e accurato. Utilizzando i dati di prime parti sulle intenzioni, puoi individuare i cinque gruppi principali in base al livello di engagement e alla velocità.

Grafici delle statistiche sui gruppi decisionali acquisti in base alla fase del percorso

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Visualizzazioni della dashboard che mostrano un riepilogo generato dall’IA con i dettagli dell’engagement di un gruppo decisionale acquisti

Insight su account e gruppi decisionali acquisti

Le informazioni dettagliate sui singoli account e sui gruppi decisionali acquisti consentono ai team di marketing e vendita di comprendere meglio il livello di engagement e lo stato di qualificazione per offerte relative a prodotti specifici.

Segnali in tempo reale sulle intenzioni. Visualizza segnali relativi alle intenzioni di prime parti basati sull’IA, tra cui il consumo di contenuti, le interazioni di marketing e l’attività CRM, per giustificare l’interesse di un gruppo decisionale acquisti nei confronti di prodotti specifici.
Panoramiche dei singoli account. Accedi alle informazioni specifiche dell’account per conoscere le intenzioni a livello di account, la copertura e la sovrapposizione dei contatti e le interazioni recenti.
Panoramiche dei gruppi decisionali acquisti. Esplora i singoli gruppi acquisti all’interno di un determinato account, con informazioni sulle intenzioni del gruppo, interazioni recenti, punteggi di completezza e così via.
Azioni sui membri dei gruppi decisionali acquisti. Aggiungi o rimuovi membri dai gruppi decisionali acquisti e dai relativi percorsi per correggere facilmente le assegnazioni esistenti e garantire approfondimenti e interventi di targeting accurati.

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Panoramica dell’engagement

Misura l’engagement di account e gruppi decisionali acquisti nel corso del tempo e nei vari percorsi per individuare rapidamente i picchi e i cali di attività.

Timeline delle interazioni degli account. Individua tendenze e correlazioni nei vari percorsi e nelle campagne grazie alle informazioni sugli account più o meno coinvolti.
Timeline delle interazioni dei gruppi decisionali acquisti. Monitora l’attività grazie alla possibilità di visualizzare il numero di gruppi coinvolti o meno all’interno degli account target.
Stato di partecipazione dei gruppi decisionali acquisti. Visualizza lo stato dell’engagement in tutti i percorsi grazie a etichette e criteri personalizzati definiti dai team di marketing e vendita.

Dashboard di Adobe Journey Optimizer B2B Edition con una linea di tendenza sul completamento dei percorsi nel tempo e l’indicazione del giorno di massimo engagement, insieme a una panoramica dei gruppi decisionali acquisti coinvolti per quanto riguarda un software per i libri paga.

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Dashboard di Adobe Journey Optimizer B2B Edition di esempio sulle prestazioni, con pannelli sui KPI che mostrano lo stato dei percorsi, le panoramiche degli account e l’engagement.

Dashboard sulle prestazioni dei percorsi

Analizza il numero di membri dei gruppi decisionali acquisti e di account che avanzano nelle varie fasi dei percorsi per determinare l’efficienza e l’efficacia delle esperienze personalizzate.

Stato dei percorsi. Comprendi meglio perché alcuni account avanzano più velocemente di altri grazie a una panoramica di quelli che hanno interrotto il percorso, che lo hanno completato e che lo stanno ancora attraversando.
Completamento dei percorsi. Determina l’efficacia complessiva dei percorsi analizzandone i tassi di completamento e la durata media.
Prestazioni dei canali. Stabilisci dove aumentare o ridurre le risorse e gli investimenti confrontando i canali tra loro per individuare quelli che generano più conversioni.
Distribuzione degli account. Analizza la distribuzione degli account tra le diverse fasi dei percorsi per individuare potenziali colli di bottiglia che impediscono l’avanzamento.
Prestazioni delle campagne in Adobe Marketo Engage. Genera report sulle campagne intelligenti e sui programmi collegati ai percorsi all’interno di Marketo Engage per analizzare ulteriormente l’engagement e la qualificazione dei gruppi decisionali acquisti.

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Prestazioni dei canali

Misura l’efficacia di ciascun canale nei vari percorsi e individua così le esperienze di vendita e marketing che generano più conversioni.

Prestazioni delle e-mail. Stabilisci quali e-mail all’interno del percorso favoriscono di più engagement e conversioni.
Prestazioni degli SMS. Determina quali SMS generano i click-through rate più elevati.
Prestazioni dei siti web (in arrivo a breve). Comprendi l’impatto delle esperienze web personalizzate sulla generazione di pipeline, incluse la scoperta e la qualificazione dei gruppi decisionali acquisti.
Prestazioni dei canali in Adobe Marketo Engage. Genera report all’interno di Marketo Engage per mostrare l’efficacia dei vari canali usati dalle campagne intelligenti e dai programmi collegati ai percorsi dei gruppi decisionali acquisti.

Report di Adobe Journey Optimizer B2B Edition sulle prestazioni dei canali con insight sui click-through rate quotidiani per varie notifiche.

Impara a usare le funzionalità di insight sui percorsi.

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Individua i gruppi decisionali acquisti e alimenta i percorsi B2B con insight avanzati.

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Massimizza il ROI e genera più lead qualificati per il marketing grazie agli insight approfonditi disponibili in Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

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2024-08-07

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