Offri esperienze di acquisto B2B all'avanguardia con cataloghi e prezzi personalizzati, esperienze su misura e portali self-service che consentono ai clienti di gestire l’account ed effettuare ordini in tutta semplicità.
L’e-commerce B2B è in un perenne stato di rapida evoluzione e, per chi è produttore, grossista o distributore, una strategia B2B rigida e standardizzata non è sufficiente per restare al passo. Per cogliere ogni opportunità, serve una soluzione flessibile e intelligente che consenta di sfruttare i canali e i modelli di business emergenti per soddisfare le esigenze degli acquirenti e che offra una personalizzazione basata sull’IA per interagire con nuovi mercati in modo più personale.
Ora puoi offrire una nuova esperienza di acquisto. Progettate appositamente per l’acquirente B2B, le funzionalità B2B integrate di Adobe Commerce consentono ai tuoi clienti di gestire autonomamente la contabilità aziendale. Tramite un portale intuitivo, possono infatti configurare diversi livelli di acquirenti con ruoli e permessi specifici, monitorare i preventivi e gli ordini, definire regole di approvazione degli acquisti e gestire il credito online, rendendo rapida ed efficace la gestione delle attività quotidiane.
L’esperienza di acquisto è personalizzata con cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente, oltre a promozioni e contenuti mirati. La comodità è al primo posto grazie ai moduli d’ordine rapidi e alla possibilità di caricare elenchi di codici articolo, creare liste della spesa salvate o richiedere preventivi in qualsiasi momento. Il salto di qualità è dato dall’acquisto assistito dal venditore, che permette di effettuare ordini per conto dei clienti o risolvere eventuali problemi, agevolando l’esperienza di acquisto e contribuendo a generare fidelizzazione e a sostenere la crescita del business.
Scopri come la nostra tecnologia di prossima generazione, il nostro ecosistema di partner globali e il marketplace delle estensioni possono contribuire alla realizzazione del tuo sito web di e-commerce.
Esperienze avanzate e personalizzate
Strumenti di merchandising drag-and-drop, prezzi e cataloghi specifici per ogni cliente, nonché suggerimenti sui prodotti e contenuti mirati facilitano la creazione di esperienze personalizzate senza bisogno di supporto da parte dell’IT.
Gestione dei preventivi e trattative sui prezzi
Le funzionalità integrate per la redazione dei preventivi per i clienti e le trattative sui prezzi migliorano i tassi di conversione. Il flusso di lavoro ottimizzato per la gestione delle richieste di preventivo può essere interamente gestito all’interno della nostra soluzione o tramite sistemi esterni utilizzando API.
Gestione pratica degli account
I portali self-service consentono ai clienti di accedere a fatture, cronologia degli ordini e credito aziendale, nonché di gestire acquirenti e autorizzazioni.
Agilità di adattamento
Gestisci attività B2B e B2C e vendi a più siti e marchi in diverse aree geografiche attraverso un unico sistema che ti offre anche la flessibilità necessaria per vendere articoli, servizi e abbonamenti digitali.
Ordini senza attrito
I clienti possono emettere rapidamente gli ordini inserendo codici articolo, caricando file CSV o scegliendo gli articoli da elenchi di richiesta preimpostati, oltre a effettuare acquisti a credito e impostare regole di approvazione per garantire la conformità. La vendita assistita consente di creare gli ordini e risolvere eventuali problemi in tutta semplicità.
Integrazione agevole
Estendi facilmente la piattaforma per integrarla con i sistemi aziendali esistenti tramite la nostra affidabile raccolta di API e migliaia di estensioni pronte all’uso, comprese opzioni per acquisti PunchOut e marketplace aziendali.
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