L’e-commerce B2B è in un perenne stato di rapida evoluzione e, per chi è produttore, grossista o distributore, una strategia B2B rigida e standardizzata non è sufficiente per restare al passo. Per cogliere ogni opportunità, serve una soluzione flessibile e intelligente che consenta di sfruttare i canali e i modelli di business emergenti per soddisfare le esigenze degli acquirenti e che offra una personalizzazione basata sull’IA per interagire con nuovi mercati in modo più personale.
Ora puoi offrire una nuova esperienza di acquisto. Progettate appositamente per l’acquirente B2B, le funzionalità B2B integrate di Adobe Commerce consentono ai tuoi clienti di gestire autonomamente la contabilità aziendale. Tramite un portale intuitivo, possono infatti configurare diversi livelli di acquirenti con ruoli e permessi specifici, monitorare i preventivi e gli ordini, definire regole di approvazione degli acquisti e gestire il credito online, rendendo rapida ed efficace la gestione delle attività quotidiane.
L’esperienza di acquisto è personalizzata con cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente, oltre a promozioni e contenuti mirati. La comodità è al primo posto grazie ai moduli d’ordine rapidi e alla possibilità di caricare elenchi di codici articolo, creare liste della spesa salvate o richiedere preventivi in qualsiasi momento. Il salto di qualità è dato dall’acquisto assistito dal venditore, che permette di effettuare ordini per conto dei clienti o risolvere eventuali problemi, agevolando l’esperienza di acquisto e contribuendo a generare fidelizzazione e a sostenere la crescita del business.