VANTAGGI
Ora i team di prodotto possono attingere a elementi di conoscenza dall’intero customer journey.
Solo Adobe ti permette di combinare tutti i dati provenienti da ogni canale in un’unica interfaccia per l’analisi e la visualizzazione omnicanale in tempo reale. Con tutte queste informazioni a disposizione, avrai una visione olistica del business che ti consentirà di prendere decisioni migliori.
Adobe Product Analytics è la soluzione giusta per la tua azienda? Scopriamolo assieme.
La tua brand experience soddisfa le aspettative?
I clienti ti vedono come un solo brand, non percepiscono la differenza tra prodotti digitali e canali di marketing e si aspettano un’unica esperienza personalizzata in tutti i punti di contatto. Si aspettano che l’app mobile sappia quali pagine stavano consultando sul desktop, su quale annuncio e-mail hanno fatto clic e quali articoli hanno acquistato in negozio.
Considerato che il numero di prodotti digitali continua a espandersi attraverso nuovi media e dispositivi, i marchi non possono più permettersi di progettare e innovare in silos. Per raggiungere gli obiettivi di business, i team di prodotto devono capire le dinamiche del loro prodotto rispetto ad altri punti di contatto nell’esperienza cliente.
Adobe può esserti d’aiuto.
Adobe Product Analytics consente ai team di prodotto di guardare oltre il proprio silo di dati per comprendere l’intero customer journey. Grazie ad analisi guidate leader del settore, i team di prodotto possono soddisfare le proprie esigenze di dati in modo rapido e autonomo, risparmiando tempo e arrivando a prendere decisioni sui prodotti sempre più basate sui dati. Ora, infatti, possono capire in che modo l’utente interagisce con campagne di marketing, social media, call center, e-mail e materiali in negozio nel giro di pochi secondi, senza più dover richiedere a un data scientist di eseguire query SQL complesse con tempi di attesa anche di settimane. Questi nuovi flussi di lavoro li aiuteranno a scoprire rapidamente informazioni nascoste lungo l’intero customer journey.
Scopri come vengono messi a frutto gli approfondimenti da tutti i canali.
SESSIONE ADOBE SUMMIT
Una festa per 3: approfondimenti per analisti, marketer e team di prodotto
Scopri come flussi di lavoro, dati e profili cliente unificati consentono ai team di prodotto di lavorare a stretto contatto con i team di marketing e customer experience per coordinare e offrire esperienze più personalizzate su tutti i canali.
