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REPORT

Tendenze digitali 2022: PA in primo piano

Il report Tendenze digitali 2022: PA in primo piano spiega come gli enti pubblici stanno aggiornando le proprie infrastrutture tecnologiche per soddisfare le aspettative del pubblico, che chiede servizi digitali inclusivi, equi e accessibili.

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Le direttive per l’equità sociale influiscono sul modo in cui sono riprogettati e forniti i servizi pubblici.

Vista la crescente attenzione delle agenzie governative per l’esperienza del cliente, garantire un accesso equo e inclusivo ai servizi online e di persona è un obiettivo importante. Il nostro report sulle tendenze digitali illustra proprio come le istituzioni lungimiranti stiano creando esperienze incentrate sul cliente per soddisfare le esigenze di tutti.

Scopri i più recenti approfondimenti dalle aziende del settore pubblico sui seguenti aspetti:

Passare ai servizi digitali predittivi personalizzati.

Bilanciare le iniziative di riduzione dei costi a fronte degli investimenti online.

Modellare le esperienze con i servizi digitali per assicurare a tutti uguale accesso.

Ottieni il report Tendenze digitali 2022: PA in primo piano.

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