#f5f5f5

Arriva prima degli altri e convinci i titolari di assicurazioni

È una corsa alla creazione di esperienze digitali che rispondano alle esigenze degli assicurati del giorno d’oggi. Scopri come importi nel nuovo mondo delle assicurazioni contro i danni.

Portati avanti

Segui il tuo programma di formazione

Investi in esperienze digitali per coinvolgere i titolari di assicurazioni.

I titolari di prodotti assicurativi contro i danni hanno aspettative elevate in merito alla loro esperienza assicurativa. Cercano un ambiente connesso per le richieste di risarcimento, il supporto virtuale e una comunicazione proattiva. Se i fornitori non rispondono a queste aspettative, l’80% degli assicurati finirà per rivolgersi a qualcun altro.1

Batti la concorrenza per convincere e fidelizzare titolari di assicurazioni.

Unifica le esperienze cross-channel

Supporta le tue offerte tra i diversi canali per instaurare relazioni più strette e salde con gli assicurati.

Scopri di più

Integra e semplifica la gestione dei contenuti

Sviluppa un approccio modernizzato per la gestione dei contenuti che migliori l’agilità e il ROI del marketing.

Scopri di più

Digitalizza le procedure di richiesta di risarcimento end-to-end

Crea una procedura di richiesta di risarcimento digital-first pratica che riduce i costi, migliora l’efficienza e valorizza le esperienze degli assicurati.

Scopri di più

Balza al primo posto con un programma di formazione personalizzato

Secondo le previsioni di Accenture, i leader dell’innovazione del settore assicurativo otterranno un 37% di aumento delle entrate rispetto alla concorrenza entro il 2023.2 Scopri come avvantaggiarti sugli altri nella creazione di esperienze digitali per assicurati pensando al futuro sin da oggi.

Segui il tuo programma di formazione

Unifica le esperienze cross-channel

Instaura relazioni più solide

Il 45% degli assicurati ora usa almeno tre canali a sostegno del processo di selezione dell’operatore.3

I titolari di prodotti assicurativi usano strumenti digitali per trovare, valutare e interagire con i propri assicuratori. Dall’esplosione della pandemia, poi, si aspettano di instaurare interazioni più virtuali con i fornitori. Trovare i canali che soddisfino le preferenze specifiche di ciascun assicurato, però, è dura.

Per tenere il passo con le esigenze e guadagnare una maggiore fetta del mercato assicurativo contro i danni, i fornitori devono raccogliere e centralizzare i dati dei clienti in tempo reale. La comprensione del funzionamento collaborativo di ogni canale e touchpoint consente ai leader di settore di creare esperienze unificate fluide per i titolari di assicurazioni del presente e del futuro.

Aumenta il numero dei tuoi assicurati

INTEGRA E SEMPLIFICA LA GESTIONE DEI CONTENUTI

Migliora agilità e ROI

Lo shopping comparativo online relativo al settore delle assicurazioni per auto è quasi raddoppiato dal 2019 al 2021, mentre gli acquisti online di assicurazioni sulla casa è cresciuto fino al 30% dal 2019.4

Senza un kit di strumenti che consenta agli assicurati di competere attraverso un marketing omnicanale personalizzato, rischierai di finire in fondo alla competizione.

L’adozione di un modello di contenuti intelligente potrebbe costituire il fattore più importante per la crescita degli assicurati. E, poiché quasi la metà (40%) dei consumatori interessati oggi desidera condividere dati in cambio di una maggiore personalizzazione,5 perché non sfruttare questo vantaggio?

Dare priorità all’investimento tecnologico per migliorare la customer experience contribuirà a svelare opportunità per creare relazioni più personalizzate e durature.

Inizia a migliorare l’agilità

DIGITALIZZA LE PROCEDURE DI RICHIESTA DI RISARCIMENTO END-TO-END

Migliora le esperienze e crea efficienza.

La porzione di assicurati esclusivamente offline dovrebbe tendere a diminuire fino ad appena 2 su 10 persone entro il 2024.

Un ambiente connesso che integra le capacità, come raccolta dati, gestione documentale e pagamenti, può migliorare gli effetti del processo su chiunque.

Le richieste digitalizzate di risarcimento, inoltre, semplificano i processi e migliorano l’efficienza: per il 41% di agenti e broker è importantissimo disporre di strumenti automatizzati per acquisire e pre-compilare i dati, in modo da fornire una customer experience di livello superiore.7

I titolari di prodotti assicurativi preferiscono esperienze digitali pratiche anziché le noiose procedure di richiesta di risarcimento tramite sistemi obsoleti. Infatti, il 71% dei partecipanti al sondaggio di età superiore a 55 anni sostiene che vorrebbe un moderno processo di richiesta di risarcimento assicurativo tramite chat e video, a sostituzione delle tradizionali procedure in ufficio.8

Ottimizzare le esperienze

#F5F5F5

Diventare l’assicuratore per prodotti contro i danni che cercano le compagnie

Gli assicuratori devono investire nelle proprie esperienze digitali, se vogliono acquisire e fidelizzare i titolari di assicurazioni. Con la pandemia la questione è soltanto peggiorata: oltre il 60% dei dirigenti assicurativi afferma che il COVID-19 ha avuto un impatto sul loro impegno per l’acquisizione, e circa il 40% sostiene che abbia invece influito sulla fidelizzazione degli assicurati.9

Per i fornitori di prodotti assicurativi contro i danni è giunto il momento di implementare moderni strumenti che consentano esperienze aggiornate e pratiche. Vogliamo aiutare gli assicuratori a ripensare a come, quando e dove fornire servizi digitali eccezionali, capaci di far loro acquisire e fidelizzare nuovi assicurati.

Proprio così: milioni di assicurati sono felici!

Inizia la corsa per aggiungere e mantenere titolari di assicurazioni con una guida personalizzata, creata appositamente per te.

Usa la tua guida

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/solutions/contact-footer/property-casualty-contact