Las compañías cambian muy rápido estos días. Las compañías B2B están digitalizando cada vez más sus procesos de ventas y ven la gran oportunidad que suponen las ventas online directas al consumidor, así como la demanda de comprar y vender en las tiendas B2B. Las compañías B2C están sufriendo una presión cada vez mayor para crear experiencias perfectas de compra, suministro y devolución en diversos puntos de contacto digitales, canales y mercados mundiales. Tanto si diriges una compañía B2B, B2C o ambas, la flexibilidad operativa resulta fundamental para un crecimiento eficaz. Cuanto menor sea el número de plataformas comerciales que debes gestionar, más manejables te resultarán los costos operativos y los procesos.
Lo cierto es que el negocio digital está creciendo con suma rapidez en todo el mundo y tienes que prepararte para ese crecimiento. A medida que agregas más canales de venta y tiendas para atender a distintos clientes, necesitas una única plataforma comercial con un servicio de fondo unificado que te permita gestionar con facilidad catálogos de productos crecientes y picos de tráfico, al tiempo que personalizas la experiencia del cliente.