保险业,更高质量的报价和更出色的客户体验

客户期望在各种渠道和设备中获得独特的体验,保险公司领导者认识到了这一机遇。我们可以帮助您在从报价到索赔的过程中创建个性化的体验。探索这些资源,了解如何实现这一目标。

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保险业资源

影响保险行业的三大数字趋势

保险业务发生了翻天覆地的变化。如今,90% 的保险公司担心业务会流失到金融科技新兴公司。它们的担忧并非空穴来风。了解当今影响保险行业的三大趋势。

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保险服务进行转型,以吸引未来的客户

部分品牌通过回顾过去来准确把握现在的状况。BNY Mellon 从其创始人 Alexander Hamilton 处获得灵感,通过社交媒体与客户互连。阅读本文,了解与当今客户紧密互连的技巧。

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金融企业注重打造出色的体验来提高其投资回报率。

Forrester 发现,投资进行体验转型的金融服务公司的竞争力远远超出其他竞争对手。了解如何围绕客户重塑业务并提供客户期望的个性化体验,以此提高客户忠诚度。

详细了解金融服务业的投资回报率

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“Adobe Experience Cloud 为我们奠定了基础,让我们能够准确把握目前的形式以及未来的发展趋势。这样一来,我们就可以继续预测客户需求,驱动我们取得成功。”

Ajay Solanki,Royal London Mutual Insurance Society Limited 消费者数字负责人

了解 Royal London 如何充分利用其全渠道客户数据来提供出色的体验。

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更频繁地提供更高质量的报价

对于保险行业,获取新客户的平均成本不断提高。您需要优化数字化营销活动,扩大客户基础,不仅要吸引更多的客户,而且还要拥有更高价值的客户。通过精准定向和营销归因提高潜在客户质量和报价量,并充分利用数字保险营销支出。

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