con-block-row-bgcolor
#F5F5F5
医疗保健和生命科学行业用例
通过主动健康计划获得更好的健康结果和忠诚度
医疗保健服务提供商、付款人和制药公司通过个性化历程，助力客户优先考虑健康和预防性护理，并更好地遵循挽救生命疗法。Adobe 解决方案提供相关的互联体验，可在整个医疗保健历程中促进健康意识、教育和主动护理。
携手 Adobe 帮助获得更好的健康结果和客户保留率
增强 B2C 和 B2B 用户档案，以提升洞察质量和参与度
对制药公司和其他生命科学组织而言，与个人客户和复杂的提供商购买群组建立信任都至关重要。这需要成功地定位这两类受众并进行培育。Adobe 解决方案提供了管理 B2C 和 B2B 用户档案，并投放能与两类群体建立联系的营销活动所需的工具。
- 在单一平台上连接和标准化线上、线下和匿名受众数据，以创建 B2C 和 B2B 用户档案。
- 在任何营销渠道中即时激活用户档案，以通过个性化、及时的互动吸引客户和提供商。
主动引导的历程让患者和计划会员更健康
激活客户数据以创建个性化的护理和教育体验，解决健康问题并支持患者和保险计划会员做出更健康、更明智的选择。
- 根据实时客户行为编排和自动化相关历程和互动。
- 利用集中式产品建议决策、试验功能和强大的 AI 个性化每一次客户体验，从而在最具影响力的时刻提供最相关、最有意义的产品建议。
- 管理广泛的营销活动和个性化的一对一互动，让您的客户无论身处医疗保健历程的哪一阶段，都能获得贴心服务。
衡量端到端历程并降低运营成本
整合来自每个接触点的客户数据，包括数字渠道、客户门户、药店收银台、医生办公室以及呼叫中心。Adobe 提供安全的跨渠道衡量和分析，以及基于这些数据的 AI 驱动洞察，让您能够管理完整的客户历程并提高营销效率。
- 在符合 HIPAA 要求的环境中解锁客户洞察，以改善分段、优化历程并提升营销活动效果。
- 让团队能够提供更快、更高效的数字服务，减少成本高昂的线下互动。
- 构建和执行完整的营销活动，并衡量客户历程中每一次互动的价值和影响。
“[与 Adobe 合作的] 这种方法使我们在创建内容和与客户沟通方面更具战略性。这是我们营销组织的一大转变，很高兴看到这一点被大家所接受。”
Kris Shorter，数字营销总监
Roche Diagnostics
深入了解如何提供主动健康管理
cardTitle
携手 Adobe 为患者提供主动健康管理。
Description
利用统一的消费者用户档案、实时数据和 AI 驱动的洞察，为每一位患者提供个性化的医疗保健历程。
cardDate
2025-05-14
cardImage
primaryTag
caas:content-type/industry
Tags
caas:content-type/industry, caas:industry/healthcare