Adobe 可助您一臂之力。
借助 Adobe Analytics，您的洞察即可不再局限于特定渠道。您可以收集和处理来自几乎任何来源（线上线下）的数据，因此，可以全面地了解您的客户并分析其在整个旅程中的行为。您可以通过客户归因、异常检测和临时分析来更好地分配您的营销支出，以此提高投资回报率。利用机器学习和自动化工具，您可以获得易于可视化、分析、共享并在发现时即可采取相应行动的洞察。
优势
营销分析并不涉及渠道。它关注的是客户旅程。
渠道和营销分析都是关于客户的。他们是在哪里与您的品牌交互的？他们更喜欢哪些渠道？哪种体验最奏效？换而言之，它围绕的是如何帮助您打造出色的数字体验。
数据协同作用，密不可分。
让我们从显而易见的知识开始。在过去的十年里，数字营销发生了翻天覆地的变化。其中典型的表现就是客户与品牌交互的渠道越来越多。过去可能只有网络、CRM 和呼叫中心或者实体店，而现在则包括从手机和物联网到电视、语音助手和联网汽车的一切渠道。这些渠道还在与日俱增。
虽然您可以拼凑各种解决方案以具体评估这些渠道，但是，当您尝试从整体上理解客户旅程时，这种孤立的方法则成效不大。渠道和营销分析的目的在于收集所有渠道中的数据并对其进行整合，以提供有意义的实时客户洞察。
即便您能够有效地整合这些数据，但仅从各种不同渠道捕获数据远远不够。您需要快速、高效地访问和分析不断增长的数据。此外，您还需要确保公司内需要使用这些数据的人员能够一致地行动。
换而言之，它并不涉及对渠道的衡量，而是关乎您可打造的旅程。
