Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics 套餐定价

Customer Journey Analytics 提供了一个核心套餐,其中包含构建统一的实时客户旅程所需的功能,所有客户体验团队都可以访问。

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想看看 Customer Journey Analytics 的实际应用?

看看您可以通过 Customer Journey Analytics 获得哪些优势。

Customer Journey Analytics 建立在强大的 Adobe Experience Platform 之上,可为您提供其他套餐无法获得的工具和功能。我们的核心套餐包含您在下面找到的所有内容。有了这样的套餐,夫复何求?

核心分析

功能

Customer Journey Analytics

全渠道数据集

  •  

数据视图

  •  

指标、维度

无限制

数据获取和数据湖(Launch 和 SDK、数据源连接器、数据湖持久性/输出)

  •  

XDM 和数据准备

  •  

报告(模板)

  •  

筛选条件

  •  

用户席位

无限制

使用情况(行)报告

  •  

自由格式分析

功能

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

自由格式表格

  •  

快速洞察

  •  

临时分析

  •  

无限细分,指标创建

  •  

查询服务(临时 SQL 探索)

  •  

异常检测

  •  

无限维度分解

  •  

渠道分析

功能

Customer Journey Analytics

Web

  •  

移动应用

  •  

语音

  •  

OTT

  •  

  •  

线下渠道(呼叫中心、CRM、聊天、销售点、查询)

  •  

受众细分

功能

Customer Journey Analytics

身份(基于字段的整合)

  •  

无限筛选条件创建

  •  

受众发布

  •  

跨渠道顺序细分

  •  

归因

功能

Customer Journey Analytics

9 个基于规则的模型(首次接触、最后接触等)

  •  

自定义回顾窗口

  •  

算法归因

  •  

任何转化事件的归因

  •  

旅程分析

功能

Customer Journey Analytics

流失

  •  

流量(路径)

  •  

同类群组分析

  •  

保留

  •  

流失

  •  

延迟

  •  

自定义维度

  •  

添加或创建细分

  •  

线/趋势

  •  

数据转换

功能

Customer Journey Analytics

计算指标

  •  

子字符串(分类规则构建器)

  •  

跨渠道分析

  •  

绑定维度和指标

  •  

数据视图

  •  

查询数据集

  •  

自定义会话化

  •  

数据准备

  •  

隐私和治理

功能

Customer Journey Analytics

隐私控制

  •  

区域数据中心

  •  

数据修复 API

  •  

HIPPA 合规性

  •  

IP 混淆

  •  

GDPR 删除

  •  

数据大众化

功能

Customer Journey Analytics

共享项目(报表)

  •  

计划报表

  •  

项目特选(限制共享的指标/维度)

  •  

批注

  •  

报表生成器(excel 插件)

  •  

分享链接

  •  

权限/角色

  •  

Analytics 仪表板(移动应用程序)

  •  

数据集成

功能

Customer Journey Analytics

数据连接器

  •  

档案

  •  

试验面板

  •  

第三方集成

  •  

Adobe Experience Platform Launch 扩展

  •  

受众发布到统一客户档案

  •  

Customer Journey Analytics 加载项

功能

Customer Journey Analytics

流媒体基础功能

  •  

流媒体高级功能 - 并发查看者、平均受众分钟数和播放时间媒体面板

  •  

AEP 高级数据准备

  •  

临时查询服务

  •  

数据湖存储

  •  

Real-time CDP 连接

  •  

客户 AI 洞察

  •  

归因 AI 洞察

  •  

数据修复 API

  •  

了解一下 Adobe 还能为企业带来哪些好处。

纵向