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Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics 套餐定价

Customer Journey Analytics 提供了一个核心套餐,其中包含构建统一的实时客户历程所需的功能,所有客户体验团队都可以访问。

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想看看 Customer Journey Analytics 的实际应用?

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看看您可以通过 Customer Journey Analytics 获得哪些优势。

Customer Journey Analytics 建立在强大的 Adobe Experience Platform 之上,可为您提供其他套餐无法获得的工具和功能。我们的核心套餐包含您在下面找到的所有内容。有了这样的套餐,夫复何求?

核心分析

功能
Customer Journey Analytics
全渠道数据集
数据视图
量度、维度
无限制
数据获取和数据湖(Launch 和 SDK、数据源连接器、数据湖持久性/输出)
XDM 和数据准备
报告(模板)
筛选
用户席位
无限制
使用情况(行)报告

自由格式分析

功能
Customer Journey Analytics
Analysis Workspace
自由格式表格
快速洞察
临时分析
无限分段,量度创建
查询服务(临时 SQL 探索)
异常检测
无限维度分解

渠道分析

功能
Customer Journey Analytics
Web
移动应用
语音
OTT
线下渠道(呼叫中心、CRM、聊天、销售点、查询)

受众分段

功能
Customer Journey Analytics
身份(基于字段的整合)
无限筛选条件创建
受众发布
跨渠道顺序分段

归因

功能
Customer Journey Analytics
9 个基于规则的模型(首次接触、最后接触等)
自定义回顾窗口
算法归因
任何转化事件的归因

历程分析

功能
Customer Journey Analytics
流失
流量(路径)
同类群组分析
保留
流失
延迟
自定义维度
添加或创建区段
线/趋势

数据转换

功能
Customer Journey Analytics
计算量度
子字符串(分类规则构建器)
跨渠道分析
绑定维度和量度
数据视图
查询数据集
自定义会话化
数据准备

隐私和治理

功能
Customer Journey Analytics
隐私控制
区域数据中心
数据修复 API
HIPPA 合规性
IP 混淆
GDPR 删除

数据大众化

功能
Customer Journey Analytics
共享项目(报表)
计划报表
项目特选(限制共享的量度/维度)
批注
报表生成器(excel 插件)
分享链接
权限/角色
Analytics 仪表板(移动应用程序)

数据集成

功能
Customer Journey Analytics
数据连接器
档案
试验面板
第三方集成
Adobe Experience Platform Launch 扩展
受众发布到统一客户档案

Customer Journey Analytics 加载项

功能
Customer Journey Analytics
Product Analytics
Mix Modeler
医疗保健盾
隐私和安全护盾
流媒体 - 并行查看者、平均受众分钟数和播放耗时媒体面板
Data Distiller
Real-time CDP 连接