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ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMS 功能
客户通信
通过在任何渠道安全地提供及时、个性化的通信内容来吸引客户参与。Experience Manager Forms 具有易于使用的拖放功能，以及按需、定时或批量发送的选项，可帮助您培养全新且持久的客户关系。
批量和按需通信
您可以设计、预览、生成并发送各类通信内容，如定时说明、事件触发消息，以及隐私更新等批量通知。
- 自动回复。根据您定义的业务规则，批量生成并发送数千份个性化文档，在客户最有可能参与的时候触达他们。
- 个性化投放。通过客户偏好的渠道（包括网页、电子邮件、应用程序或打印件）发送通信。
文档生成
以多种格式生成文档，以简化工作流程，并节省时间和资源。
- 组装服务。组合、重新排列或扩充 PDF 和 XDP 文档并获取有关文档格式的信息。
- 输出服务。将模板与 XML 表单数据合并，并输出为各种文档类型，包括 PDF、PostScript、ZPL 和 PCL 格式。
- 打印机服务。 使用 API 功能将生成的文档发送到指定打印机。文档生成功能还支持 ZPL、IPL、DPL 和 TPCL 标签打印机格式。
文档安全和加密
加密并定义基于角色的访问，以便在组织防火墙内外保护 PDF 和 Microsoft 365 档。
- 文档保护策略。使用特定的文档保密设置，以确定收件人如何进行打印、复制、编辑文本、添加签名和评论等操作。
- 动态策略。在分发后更改 PDF 和 Microsoft 文件的安全策略。
- 文档加密。使用符合联邦标准的加密技术保护 PDF 和 Microsoft 365 文档。
- 文档撤销。即使在文档分发后，也能快速、安全地撤销客户或内部人员对文档的访问权限。
多渠道通信
使用一款具备拖放功能的编辑器，就能创建适配移动设备的网页内容以及可供打印的通信内容，还能轻松实现跨渠道内容同步。
- 拖放式变量。起草内容并使用拖放式数据元素，并快速将其与模板内的特定变量绑定。
- 单一编辑器。无需使用多个独立编辑器，在同一个编辑器中即可为网页或打印渠道创建并编辑文档。
- 多渠道片段。 只需创建一次组件（包括图表和文本块），然后视需要将其在各个渠道之间拖放。
- 多设备预览。在浏览器中就能查看文档在桌面电脑、智能手机和平板电脑等多种设备上的显示效果。
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了解如何使用客户通信功能。
在 Adobe Experience League 中找到您需要的内容，其中收集了大量操作说明内容，包括文档、教程和用户指南。
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提供个性化且及时的表单和客户通信服务。
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借助 Adobe Experience Manager Forms，您可以通过多种交付选项、自动化文档生成等功能大规模管理客户通信事务。
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2025-02-19
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