在单个画布上设计和编排个性化历程。

用于复杂客户历程的统一界面

许多组织使用各种工具来管理他们的客户历程 — 用于消息传递的电子邮件服务提供商和移动参与平台、用于优惠管理和决策的附加工具，以及用于实时活动的工具。这使得营销人员和客户体验团队难以使用孤立的流程和过时的数据来创建有凝聚力的客户历程。这会给他们的客户带来支离破碎的体验。

如果营销人员要创建客户期望的无缝个性化体验，则需要一个单一的工具 — 一个统一的画布，他们可以在其中管理客户历程的所有方面。

Adobe 可助您一臂之力。

Adobe Journey Optimizer 是一个单一的应用程序，营销人员和客户互动经理可以在其中创建和优化实时定制的交互以及基于受众的计划内消息。通过简单的拖放界面，营销人员或互动经理可以轻松划分受众区段、设计和个性化全渠道消息，以及构建和协调端到端的客户历程。您可以在一张画布中完成所有操作。

以下是进行全渠道编排的功能：

消息设计器
使用拖放界面和现成的模板快速创建优惠和消息（例如电子邮件和移动推送），或者上传您自己的文件。

全渠道历程设计器
使用直观的拖放界面，针对目标受众构建多步骤历程、基于实时客户或业务交互的更新以及全渠道消息。

数字资产管理
使用专为营销人员构建的轻量级 DAM Adobe Experience Manager Assets Essentials 查找和使用数字资产。借助它，营销人员可以标记、组织、存储和轻松编辑资产。

实时目标跟踪
向团队介绍他们所做的工作如何支持您的战略计划。Workfront 可跟踪您的业务目标的完成进度，并突出显示影响最大的任务。

内容实验
通过针对电子邮件、推送或应用内的主题行、正文和图像进行测试，为客户优化消息。