全渠道编排

在单个画布上设计和编排个性化旅程。

构建多步骤、全渠道旅程,并针对计划中的活动和实时客户时刻为个人客户提供个性化的消息和内容 — 所有这些都通过一个应用程序完成。

体验 Adobe Journey Optimizer 的实际应用

了解 Journey Optimizer 如何使实时、跨渠道的客户时刻成为计划营销旅程的一部分。

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用于复杂客户旅程的统一界面

许多组织使用各种工具来管理他们的客户旅程 — 用于消息传递的电子邮件服务提供商和移动参与平台、用于报价管理和决策的附加工具,以及用于实时活动的工具。这使得营销人员和客户体验团队难以使用孤立的流程和过时的数据来创建有凝聚力的客户旅程。这会给他们的客户带来支离破碎的体验。

 

如果营销人员要创建客户期望的无缝个性化体验,则需要一个单一的工具 — 一个统一的画布,他们可以在其中管理客户旅程的所有方面。

Adobe 可助您一臂之力

Adobe 可助您一臂之力。

Adobe Journey Optimizer 是一个单一的应用程序,营销人员和客户互动经理可以在其中创建和优化实时定制的交互以及基于受众的计划内消息。通过简单的拖放界面,营销人员或互动经理可以轻松细分受众、设计和个性化全渠道消息,以及构建和协调端到端的客户旅程。您可以在一张画布中完成所有操作。

 

以下是进行全渠道编排的功能:

消息设计师

使用拖放界面和现成的模板快速创建优惠和消息(例如电子邮件和移动推送),或者上传您自己的文件。

全渠道旅程设计师

使用直观的拖放界面,针对目标受众构建多步骤旅程、基于实时客户或业务交互的更新以及全渠道消息。

数字资产管理

使用专为营销人员构建的轻量级 DAM Adobe Experience Manager Assets Essentials 查找和使用数字资产。借助它,营销人员可以标记、组织、存储和轻松编辑资产。

实时目标跟踪

向团队介绍他们所做的工作如何支持您的战略计划。Workfront 可跟踪您的业务目标的完成进度,并突出显示影响最大的任务。

详细了解使 Journey Optimizer 成为全渠道旅程解决方案的功能。

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Assets Essentials – 简化的资产管理

Assets Essentials 是从其他 Adobe 应用程序访问 Experience Manager Assets 功能的简单方法,可加快从概念到设计到交付的体验创建速度。

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加入 Adobe Journey Optimizer 社区。

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客户旅程管理的未来

了解如何利用推动客户旅程管理的未来发展趋势,通过个性化的跨渠道营销活动来取悦您的客户。

让我们来谈谈 Adobe Journey Optimizer 如何助您的企业一臂之力。