及时获取信息会让客户保持忠诚
Adobe Learning Manager 让您可以设计能够快速吸引新客户并加速产品采用的教育计划。利用对客户学习模式的深入洞察来推动新的、更有效的保留营销活动并提高客户满意度。
Forrester 的研究表明，客户教育会对客户维系、忠诚度和追加销售/交叉销售机会产生直接影响。
下载报告以详细了解客户教育的好处。
创建和品牌保持一致的自助服务门户
Learning Manager 自助服务门户集成到您的品牌网站中，让客户可以轻松访问和即时查询解决方案，同时降低公司支持成本和引导时间。
- 由具有集成的单一门户推动的统一学习之旅
- 使用 Fluidic Player 轻松使用内容
- 跨移动设备、Web、在线和离线的无缝学习
- 自学和讲师指导培训的单一目的地
- 以您选择的语言进行演示
让学习变得个性化和有吸引力
通过自动引导、个性化仪表板、内容推荐和游戏化功能提供直观且独特的学习体验。
- 带有引导式旅程的个性化学习者仪表板
- AI 驱动的内容推荐
- 管理员驱动的内容推荐
- 游戏化和社交学习
获得可操作的客户洞察
及时了解客户的学习兴趣，保持内容相关性，并通过跟踪客户表现鼓励主动学习。
- 获取洞察以指导新的营销活动
- 跟踪客户互动情况和课程完成情况
- 识别潜在的追加销售和交叉销售机会
- 根据学习成绩、兴趣和同行交互寻找潜在的客户拥护者
合而为赢
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager
Adobe Learning Manager 通过引导式学习路径、互动和建议带您踏上身临其境的学习之旅。Adobe Experience Manager Sites 允许您跨所有渠道创建品牌集成的自适应内容体验。
了解 Adobe Learning Manager 如何助企业一臂之力
有问题吗？我们可以解答
什么是客户客户教育？
客户教育使客户了解如何有效地使用产品和服务。这通常包含课堂或讲师指导培训 (ILT) 支持、自主式或电子学习以及自适应学习或虚拟辅导等功能。客户教育有助于改善保留率、忠诚度和增长机会。
客户教育与客户体验是怎样的关系？
客户教育通常被用作售后体验的核心组成部分。客户体验与客户教育的决策者通常相同，他们将虑客户教育作为重点，以改进客户引导和持续的客户互动。
Adobe Learning Manager 对客户教育有何帮助？
Adobe Learning Manager 将学习集成到现有的产品/服务体验中。它通过基于 AI 的功能实现个性化学习，并通过社交学习和游戏化等元素来吸引客户。Learning Manager 的综合报告功能还能帮助识别客户的学习模式、知识和实践差距，从而采取必要的措施。
什么是无头学习体验？
客户不希望访问多个平台。无头体验有助于将 Learning Platform 嵌入到客户的现有 Web 体验中，并为其创造无缝的历程。
客户教育能带来哪些切实的业务成果？
客户教育对组织的财务有很大影响。根据 Forrester 最近的一项研究，在实施客户教育的组织中，产品采用率提高的有超过 75%，销售周期缩短的有 72%，支持成本降低或问题解决时间缩短的有 63%。
title
获得支持会让客户感到开心
CardDescription
通过 Adobe Learning Manager 的顺利引导和互动式教育，帮助客户充分利用您的产品。
cardDate
2023-06-27
altCardImageText
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/learning-manager