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一位 B2B 客户正在从她的个人产品目录中购物并通过她的帐户付款

Adobe Commerce 用例

创建 B2B 自助服务门户

借助先进的 B2B 工具发展业务并吸引更多客户。借助 Adobe Commerce,您能够管理复杂的目录、定价和促销活动,并为客户提供便捷的自助服务功能。

简化复杂的 B2B 订购流程

Adobe Commerce 让提供复杂的个性化体验变得轻松,这种体验能够提高转化率、客户忠诚度并推动市场拓展。

缩短上市时间

利用 Adobe Commerce 中的一系列强大功能简化 B2B 采购门户的创建,并实现订购流程的数字化。凭借预建的请购清单,您能够支持具有多位买家的复杂公司帐户,并为经常购买的商品提供快速订购选项。客户可以使用既有的审批工作流程及其首选的付款方式(包括公司信用)进行购物。其结果是让您的客户获得便捷的全天候购买体验,从而提升您的销售额并推动业务增长。

促进长期的 B2B 客户维系

借助 AI 驱动的个性化工具(如搜索、产品推荐以及品类促销)加快产品发现速度,并提升 B2B 订单量。Adobe Commerce 还支持针对特定买家定制内容、促销和定价,从而提高转化率和老客户业务量。此外,利用我们的自助销售门户,客户还能够独立跟踪发货情况、查看报价和订单历史记录、获取发票、申请退货,以及管理买家和权限。

通过新的业务模式拓展收入来源

通过在一个平台上支持 B2B、D2C、B2B2C 和 B2B2B 业务模式,扩大市场覆盖范围并吸引不同的客户群。凭借原生的 B2B 和 B2C 功能、灵活的目录模型以及对父子帐户结构的支持,您可以采用多种销售模式,跨不同区段加强客户关系,并提高长期盈利能力。

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