B2B 和 B2C 业务之间的界限正在发生变化,而且越来越模糊。B2B 企业越来越多地将其销售流程数字化,它们看到了直接面向消费者进行线上销售的机会,以及在 B2B 市场上进行买卖的需求。与此同时,B2C 企业在跨多个数字接触点、渠道和全球市场实现无缝购物、订单履行和退货体验方面面临越来越大的压力。
无论您是开展 B2B 还是 B2C 业务,或两者兼而有之,灵活的电子商务运营都是高效增长的关键。您需要管理的商务平台越少,您的运营成本和流程就越易于管理。
数字业务在全球范围内迅速发展,因此,如果您想发展,就需要做好准备。一个统一的商务平台可以助您一臂之力。在增加新的销售渠道和店铺以服务不同的客户时,您需要一个统一的后端,以便轻松管理不断增长的产品目录、大订单和流量高峰。
您的电子商务运营应该以客户为中心。借助 Adobe Commerce,您可以实现一段有凝聚力、连贯的旅程,促进轻松转化、重复销售和持久的关系。