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Adobe Marketo Engage 用例

在整个生命周期中与客户互动

AI 驱动的工作流可以在客户首次购买后与其保持互动，从而提高使用率、客户保留率和客户存留期值。

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客户档案卡和触发的个性化电子邮件

通过维护和发展客户关系来提高保留率、交叉销售额和追加销售额。

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增加客户采用率和扩展率

帮助客户快速从您的产品和服务中获得价值。Marketo Engage 将购买后的互动自动化，而智能营销活动功能可用于定义互动体验的顺序并依次投放。凭借先进的个性化功能，您可以根据每个客户的成熟度和参与度定制内容。

增加追加销售和交叉销售机会

识别适合销售互补产品或服务的客户帐户并与之互动。Marketo Engage 将 CRM 数据送入潜在客户和客户数据库。这使得营销团队能够创建受众并进行分段，与销售团队合作执行全渠道营销活动并创造新的机会。

提高客户忠诚度和存留期值

在整个生命周期中跟踪客户参与度水平以评估关系健康状况。借助 Marketo Engage 历程分析功能和 Marketo Measure 强大的归因功能，您可以确定营销组合中的哪些元素对忠诚度、续订和存留期值的贡献度最大。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/seismic-case-study | Seismic 徽标

快速识别成功的重定向营销活动，使 管道投资回报率提高 5 倍

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/uhcu-case-study | United Heritage Credit Union 徽标

测试营销活动并根据成员反馈进行微调，将 打开率提高了 41.7%，点击率提高了 40.5%。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/wwf-australia-case-study | 世界自然基金会澳大利亚分会徽标

创建个性化的互动历程并 点燃支持者的热情。

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/alma-case-study | Alma 徽标

“通过使用该解决方案重新吸引潜在客户，我们额外创造了 400 万美元的收入，同时将每个商机的成本降低了 30%。”

Veronica Lazarovici
Alma 营销运营经理

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通过实时互动提高 B2B 客户的存留期值。
CardDescription
利用由 Adobe Marketo Engage 的 CRM 数据和互动洞察提供支持的强大个性化工具，创建以保留率为导向的体验。
cardDate
2024-10-22
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一个示例，其中演示了 Marketo Engage 如何集成 AI 驱动的工作流程，以便在客户首次购买后保持其参与度，从而提高客户保留率以及存留期值。
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Tags
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在整个生命周期中与客户互动

Engage customers across the lifecycle.

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通过维护和发展客户关系来提高保留率、交叉销售额和追加销售额。

Improve retention, cross-sell, and upsell by maintaining and developing customer relationships.

增加客户采用率和扩展率

Increase customer adoption and expansion.

增加追加销售和交叉销售机会

Increase upsell and cross-sell opportunities.

提高客户忠诚度和存留期值

Enhance customer loyalty and lifetime value.

5 倍

5x

更高的管道投资回报率

higher pipeline ROI

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打开率提高

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41.7%

41.7%

点击率提高 40.5%

click-through rate by 40.5%

点燃支持者的热情

ignited active supporters

“通过使用该解决方案重新吸引潜在客户，我们额外创造了 400 万美元的收入，同时将每个商机的成本降低了 30%。”

“By using the solution to reengage prospects, we generated an additional $4 million in revenue, while reducing our cost-per-lead by 30%.”

让我们谈谈 Adobe Marketo Engage 如何助您的企业一臂之力

Let's talk about what Adobe Marketo Engage can do for your business.

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