Real-Time Customer Data Platform

跨越任何渠道,随时(尤其是实时)连接体验。

通过无缝客户旅程,品牌能做的不仅仅是销售产品 - 它们可以解决客户的问题、创造新的机会,甚至将人们聚集在一起。Real-time CDP 通过实时数据、智能工作流和快速激活,让有意义的体验成为可能,并让普通客户成为实时粉丝。

市场责任 - 数据收集

不一致的体验会损害您的品牌

孤立的系统、过时的客户偏好、延迟的行为数据和脱节的体验会导致销量减少、客户终身价值降低和客户关系减弱 - 它们只会让您的品牌看起来很糟糕。

 

客户数据平台 (CDP) 对于提供及时、相关的体验越来越有必要(尤其是在无 Cookie 数据的时代),市场上的产品选择也是层出不穷。但是,许多平台缺乏实时更新和以有意义的方式与客户联系的关键能力。有些支持基本的数据收集和连接,但却只有基本的身份解析工具,导致客户档案不完整。另一些平台则无法满足高级营销用例(如跨渠道活动、多方位细分和实时个性化)的需求。最后,有些平台拥有成百上千个到目标的集成,但实际上,许多平台的维护不充分或者发送的数据片段有限。

特性 - Adobe 可助您一臂之力

Adobe 可助您一臂之力

Real-Time CDP 易于使用的界面通过先进的数据管理、活动编排和跨渠道激活工具为营销人员提供支持,可促进更高程度的个性化和更好的业务结果。

流式数据收集和可操作的客户档案通过实时客户行为来解析个人信息,从而全面、深入地了解每个客户。人工智能和数据科学建立了定制倾向模型,通过高级细分和定位功能为营销人员提供支持。然后营销人员可以使用协调画布和预先构建的服务器到服务器连接器,跨目的地和设备快速计划和激活体验,交付给处于任何位置的客户,并且在几毫秒内交付个性化的体验。他们还可以使用基于规则的高级归因模型来衡量成功与否(该模型将显示已支付、已拥有和已赚取渠道的 ROI),或者定制模型以满足特定的业务需求。

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让我们来谈谈 Adobe Real-Time CDP 如何助您的企业一臂之力。