Real-time Customer Data Platform

Real-Time CDP 与其他数据平台的对比情况。

Adobe Real-Time CDP 可提供其他平台无法实现的实时客户洞察和数据更新

Comparison

问题

Real-Time CDP 功能

其他解决方案的功能

档案完备程度如何?

动态人员和帐户档案使用所有来源的已知和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。

档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。

我可以同时支持我的 B2C 和 B2B 业务吗?

使用一个 CDP 同时将消费者和企业买家数据整合到单个档案中,可以支持您的 B2C 和 B2B 业务。

缺乏 B2B 支持和统一帐户档案,或者需要购买多个 CDP 和/或多个实例,这会增加成本和复杂性。

我可以连接其他 Adobe 应用程序吗?

与 Adobe 应用程序的良好原生集成可提供简化的部署、无缝的数据传输、单点登录和一致的 UI 体验。

与 Adobe 应用程序粗浅的集成可导致要管理的代码、延迟和系统之间其他潜在重复工作流的增多。

我如何确保它支持我的 B2B 数据和基于帐户的营销用例?

Adobe 行业领先的体验数据模型 (XDM) 是从头开始专门构建的,旨在支持并将 B2B 数据统一到帐户档案中(其中包括销售线索、联系人、帐户、机会、购买组等主要数据对象),从而为企业买家提供基于帐户的体验。

重复使用的技术、业务和数据模型严重限制了 B2C 和 B2B 用例的规模、数据和可用性,并且缺乏统一的帐户档案。

数据的新旧程度如何?

人员和帐户档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。

数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。

我如何激活客户数据?

实时和批量数据激活选项,通过预先构建的 B2B 和 B2C 连接,使流式传输 API 和 SDK 可按需要用于构建与内部或外部系统的定制集成。

预先构建集成有限或粗浅导致难以通过关键合作伙伴在无需 IT 支持的情况下进行激活。自定义集成的批量访问档案受限。

会对 IT 团队造成多大压力?

预先构建与现有技术的集成为营销人员简化了工作流并使 IT 部门能更加自由地关注其他战略性项目。

重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。

我如何能够确保数据被负责任地使用?

用于实施数据治理政策的专利工具可帮助确保合规性并提供对敏感客户数据的控制。

在将数据带入 CDP 之前依赖用户来执行数据治理任务,这会导致延迟并阻止实时体验。

我可以连接非 Adobe 应用程序吗?

与领先供应商跨 CRM、云存储、数据库、分析、广告、移动体验等预先构建源和目标集成,使 API 可用于构建与其他内部和外部系统的定制集成。

预先构建的用于开发自定义集成的有限连接器和批量功能可缩小数据源集成或目的个性化的范围。

Adobe Real-time CDP 可提供其他平台无法实现的实时客户洞察和数据更新

Real-Time CDP 功能
动态档案使用所有来源的已知和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。

其他解决方案的功能
档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。

Real-Time CDP 功能
使用一个 CDP 同时将消费者和企业买家数据整合到单个档案中,可以支持您的 B2C 和 B2B 业务。

其他解决方案的功能
缺少 B2B 支持和统一的帐户档案,或者需要购买多个 CDP(增加成本和复杂性)。

Real-Time CDP 功能
与 Adobe 应用程序的良好原生集成可提供简化的部署、无缝的数据传输、单点登录和一致的 UI 体验。

其他解决方案的功能
与 Adobe 应用程序粗浅的集成可导致要管理的代码、延迟和系统之间其他潜在重复工作流的增多。

Real-Time CDP 功能
Adobe 行业领先的体验数据模型 (XDM) 是从头开始专门构建的,旨在支持并将 B2B 数据统一到帐户档案中(其中包括销售线索、联系人、帐户、机会、购买组等主要数据对象),从而为企业买家提供基于帐户的体验。

其他解决方案的功能
重复使用的技术、业务和数据模型严重限制了 B2C 和 B2B 用例的规模、数据和可用性,并且缺乏统一的帐户档案。

Real-Time CDP 功能
档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。

其他解决方案的功能
数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。

Real-Time CDP 功能
实时和批量数据激活选项,通过预先构建的 B2B 和 B2C 连接,使流式传输 API 和 SDK 可按需要用于构建与内部或外部系统的定制集成。

其他解决方案的功能
预先构建的集成有限或粗浅导致难以通过关键合作伙伴在无需 IT 支持的情况下进行激活。自定义集成的批量访问档案受限。

Real-Time CDP 功能
预先构建与现有技术的集成为营销人员简化了工作流并使 IT 部门能更加自由地关注其他战略性项目。

其他解决方案的功能
重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。

Real-Time CDP 功能
用于实施数据治理政策的专利工具可帮助确保合规性并提供对敏感客户数据的控制。

其他解决方案的功能
在将数据带入 CDP 之前依赖用户来执行数据治理任务,这会导致延迟并阻止实时体验。

Real-Time CDP 功能
与领先供应商跨 CRM、云存储、数据库、分析、广告、移动体验等预先构建源和目标集成,使 API 可用于构建与其他内部和外部系统的定制集成。

其他解决方案的功能
预先构建的用于开发自定义集成的有限连接器和批量功能可缩小数据源集成或目的个性化的范围。

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