Real-time Customer Data Platform

Real-time CDP 与其他平台的对比情况。

客户最青睐的 Real-time CDP 独特优势

Comparison

常见问题

Real-time CDP 的优势

其他提供商的风险

档案完备程度如何?

动态人员和帐户档案使用所有来源的已知和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。

档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。

我可以同时支持我的 B2C 和 B2C 业务吗?

使用一个 CDP 同时将消费者和企业买家数据整合到单个档案中,可以支持您的 B2C 和 B2B 业务。

缺乏 B2B 支持和统一帐户档案,或者需要购买多个 CDP 和/或多个实例,这会增加成本和复杂性。

我可以连接其他 Adobe 应用程序吗?

连接 Adobe 构建的应用程序可提供更强大的身份管理功能,以确保跨连接渠道的分析、细分、定位和个性化的最高准确性。

由于缺乏单一的内聚平台,以及由于连接的应用程序不是专为集成构建的,因此在连接的源和目标之间存在身份管理限制和不准确性。

我如何确保它支持我的 B2B 数据和基于帐户的营销用例?

Adobe 行业领先的体验数据模型 (XDM) 是从头开始专门构建的,旨在支持并将 B2B 数据统一到帐户档案中(其中包括销售线索、联系人、帐户、机会、购买组等主要数据对象),从而为企业买家提供基于帐户的体验。

重复使用的技术、业务和数据模型严重限制了 B2C 和 B2B 用例的规模、数据和可用性,并且缺乏统一的帐户档案。

数据的新旧程度如何?

人员和帐户档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。

数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。

我如何激活客户数据?

通过预先构建的 B2B 和 B2C 营销连接实时激活数据,使您可以大规模提供基于人员和帐户的个性化体验。

预构建集成有限导致难以通过关键合作伙伴进行激活,并且需要 IT 支持。

能否处理我的业务复杂性?

处理规模最大、最复杂的客户历程,同时管理数万亿客户数据点、档案和细分。

使用案例(如付费媒体激活或品牌忠诚度)有限或缺乏企业客户经验导致支持不足。

会对 IT 团队造成多大压力?

借助 AI 和机器学习与现有技术无缝集成,不仅支持营销人员,还可解放 IT 团队。

重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。

如何确保数据的隐私性?

实施数据治理策略的工具有助于确保遵守区域或组织法规,并使您能够控制个人身份信息。

依赖 CDP 所有者在将数据导入 CDP 之前执行数据治理任务。

Adobe Real-time CDP 可提供其他平台无法实现的实时客户洞察和数据更新

其他解决方案的功能
档案不会存储已知和未知数据,并且缺乏精细的数据治理控制,因此最终只是现有视图的增强版本。

Real-time CDP 功能
动态档案使用所有来源的已知和未知数据,配以高级隐私和身份控制 - 均由 Real-time Customer Profile 提供支持。

其他解决方案的功能
数据延迟、批量数据获取和关键合作伙伴实时集成会导致客户体验过时。

Real-time CDP 功能
档案数据基于当天(而非两天前)视图,是流经按产品分类连接器的实时数据。

其他解决方案的功能
预构建集成有限导致难以通过关键合作伙伴进行激活,并且需要 IT 支持。

Real-time CDP 的功能
通过预构建连接实时激活数据,从而大规模提供个性化体验。

其他解决方案的功能
使用案例(如付费媒体激活或品牌忠诚度)有限或缺乏企业客户经验导致支持不足。

Real-time CDP 的功能
处理规模最大、最复杂的客户历程,同时管理数万亿客户数据点、档案和细分。

其他解决方案的功能
重大整合可能会消耗资源,营销人员可能会向 IT 团队发起持续请求。

Real-time CDP 的功能
借助 AI 和机器学习与现有技术无缝集成,不仅支持营销人员,还可解放 IT 团队。

其他解决方案的功能
依赖 CDP 所有者在将数据导入 CDP 之前执行数据治理任务。

Real-time CDP 的功能
实施数据治理策略的工具有助于确保遵守区域或组织法规,并使您能够控制个人身份信息。

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