社会公平法规正在影响政府服务的重新设计和交付方式。
随着政府机构越来越关注客户体验，平等和包容地访问线上和线下服务已成为重中之重。我们的《数字趋势》报告说明了具有前瞻性的机构如何创造以客户为中心的体验，从而满足所有人的需求。
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获取 《2022 年数字趋势：聚焦公共部门》。
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了解政府机构 2022 年的主要数字趋势。
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