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报告

2022 年数字趋势:聚焦公共部门

深入研究 《2022 年数字趋势 — 聚焦公共部门》,了解政府实体如何升级其技术基础设施以满足公众对包容、公平且便捷的数字服务的期望。

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社会公平法规正在影响政府服务的重新设计和交付方式。

随着政府机构越来越关注客户体验,平等和包容地访问线上和线下服务已成为重中之重。我们的《数字趋势》报告说明了具有前瞻性的机构如何创造以客户为中心的体验,从而满足所有人的需求。

获取公共部门组织关于以下主题的最新洞察:

向个性化、预测性数字服务的转变。

削减成本举措与线上投资的平衡。

塑造数字服务体验,确保人人享有平等的机会。

获取 《2022 年数字趋势:聚焦公共部门》。

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