零售银行业。
从分行到移动银行实现个性化银行服务。
通过协调与客户的每次互动（跨网络、移动设备、电子邮件和呼叫中心）来深化关系，让互动体验一致且相关。
零售银行业。
保险业。
创建定制体验。
保险业客户比以往更加精明且要求更高。数据可以帮助您识别更为合格的潜在客户以提供更合适的报价，同时为所有客户定制数字体验。
财富管理。
打造个性化。
财务和资产管理公司必须为不同的受众（机构、财务顾问和个人投资者）提供更个性化的体验。投资必须随着形势的变化而不断变化。
金融服务资源
客户体验对金融服务业来说非常重要。
对于现在的金融服务企业来说，提升客户体验和优化客户旅程是两大首要任务。在分析来自近 700 家高级行业领导者的意见和反馈之后，Econsultancy 在其报告 2018 年金融服务业数字趋势中表示，其中超过三分之一正在投入打造轻松、有趣且有价值的体验。
客户体验对金融服务业来说非常重要。
如今，提升客户体验已成为金融服务企业实现差异化的主要方式。在分析来自近 500 家高级行业领导者的意见和反馈之后，Econsultancy 在其报告《2019 年金融服务业数字化趋势》中表示，近 3/10 的被调查公司认为他们最大的竞争优势是提供轻松、有趣且有价值的体验。
金融企业注重打造出色的体验来提高其投资回报率。
Forrester 发现，投资进行体验转型的金融服务公司的竞争力远远超出其他竞争对手。了解如何围绕客户重塑业务并提供客户期望的个性化体验，以此提高客户忠诚度。
“现在，我们管理内部和外部内容的速度至少提高了三倍，这大大节省了时间和成本。我们正致力于获取所有 Web、移动设备甚至是线下交易用户的集成视图，确保提供协调一致的促销信息。”
Manuel Niess，UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管
UBS 每年拥有超过 2 亿的页面查看量，因此，有巨大的商机为外部和内部用户的线上体验提供定向内容。现在，UBS.com 可以根据不同设备中的访客位置和需求动态、灵活地显示 10 种不同的界面。
“现在，我们管理内部和外部内容的速度至少提高了三倍，这大大节省了时间和成本。我们正致力于获取所有 Web、移动设备甚至是线下交易用户的集成视图，确保提供协调一致的促销信息。”
Manuel Niess，UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管
UBS 每年拥有超过 2 亿的页面查看量，因此，有巨大的商机为外部和内部用户的线上体验提供定向内容。现在，UBS.com 可以根据不同设备中的访客位置和需求动态、灵活地显示 10 种不同的界面。
“现在，我们管理内部和外部内容的速度至少提高了三倍，这大大节省了时间和成本。我们正致力于获取所有 Web、移动设备甚至是线下交易用户的集成视图，确保提供协调一致的促销信息。”
Manuel Niess，UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管
UBS 每年拥有超过 2 亿的页面查看量，因此，有巨大的商机为外部和内部用户的线上体验提供定向内容。现在，UBS.com 可以根据不同设备中的访客位置和需求动态、灵活地显示 10 种不同的界面。
360 度全方位了解客户。
您对受众了解越多，建立联系也就越轻松。您需要将所有数据整合到一个位置，以便识别每一个渠道中最具价值的受众，并以个人身份与客户互动。