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医疗保健和生命科学行业解决方案
医疗保健是个性化的，如今体验也可以个性化
提升医疗保健行业客户认知度和获取率，提高提供商采用率和忠诚度，并降低运营成本，同时满足行业保护要求。Adobe 的 AI 驱动解决方案提供强大的功能，能帮助营销、销售和 IT 团队提供个性化和主动的保健体验。
Adobe 帮助提供商、付款人以及制药和医疗设备组织提升数字体验
了解 Adobe 医疗保健和生命科学解决方案的特性和功能
Adobe 统一了您的数据、内容和全渠道编排，让您可以在信任的基础上提供实时的个性化体验。
- 个性化健康体验
- 优化符合 HIPAA 要求的历程
- 安全地扩展内容运营
- 提供主动健康管理
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安全地使用客户数据以提供更为个性化的健康体验
通过数据驱动的方法增强参与、客户获取和转化策略。Adobe 提供合规的数据基础，支持对潜在客户数据的实时统一视图，从而改进目标选择并为内容投放提供依据。
- 开发实时用户档案，以基于洞察改进体验，并对患者、会员和客户进行细分。
- 使用新的访客参与度行为数据为个性化内容的投放提供依据和指导。
- 为提供商和患者创建有针对性的个性化外展服务，以提高转化率。
收集跨渠道情报以优化客户历程
构建医疗保健或制药客户历程的整体视图，并利用深入的跨渠道洞察来丰富这些视图。Adobe 解决方案利用实时客户参与度数据来识别优化和效率机会。
- 在客户历程的每个阶段跨渠道进行归因和效果衡量。
- 使用符合 HIPAA 要求、基于受众行为和偏好数据的 AI 驱动洞察，为患者、会员和客户提供下一步最佳行动建议。
- 为呼叫中心座席提供先进的跨渠道情报，推动与患者和提供商的定制化互动。
通过数字自助服务体验扩展内容运营并降低护理成本
部署完全集成的工具，以加速、扩展和优化内容供应链。Adobe 应用程序提供智能工作流程和自动化功能，可帮助您向客户提供个性化内容和自助服务。
- 使用自动调整大小工具和生成式 AI 为提供商或患者创建现有内容的变体，加速创意过程并节省时间和资源。
- 使用基于云的一流 CMS 来整合和管理 B2C 和 B2B Web 体验。
- 在内容工作流程中自动执行基本的医疗、法律和监管审查，以符合所有要求。
通过主动健康管理提高忠诚度并节省成本
从被动护理思维转向主动方法。Adobe 可帮助您创建互联、相关的产品建议，促进健康和健康教育，从而在降低护理成本的同时提高客户满意度和忠诚度。
- 增强提供商和客户档案以提升洞察质量，并提高 B2C 和 B2B 营销活动的忠诚度和参与度。
- 通过更为个性化的外展服务支持端到端的健康历程。
- 提供安全的跨渠道衡量、分析和 AI 驱动的洞察，以提升营销活动效果并降低成本。
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医疗保健和生命科学组织依靠 Adobe 提供个性化且无缝的全渠道体验
Adobe 产品 ROI 达431%。
增加受众、转化率和订单价值带来增长11%。
内容审查周期缩短50%。
“让营销人员随时获取正确的数据，这将开启创造性和创新性的方法，将正确的内容呈现给正确的人员。”
Ben Meck，企业营销技术执行董事
CVS Health
深入了解 Adobe 可以如何助您的医疗保健或生命科学组织一臂之力
Content as a Service v3 - healthcare - Monday, May 19, 2025 at 13:26
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携手 Adobe 创建和提供个性化的医疗保健体验。
CardDescription
利用实时统一数据、AI 驱动的洞察、智能工作流程等，大规模编排引人入胜的健康体验。
cardDate
2025-05-14
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