Moderniza tus documentos y formularios para ofrecer servicios públicos más eficaces
Los documentos digitales ayudan a reducir las cargas de trabajo del personal de la administración pública, las exigencias a la ciudadanía y los costos mientras aceleran la prestación de servicios. Descubre cómo usamos documentos digitales, formularios y firmas para ayudar a las agencias a mejorar la forma de buscar, capacitar y ayudar a las familias de acogida.
Capacita a la gente para que aproveche al máximo su administración pública
A menudo, los organismos públicos están en distintas etapas de modernización de documentos y formularios. Como proveedores de tecnología de confianza de la administración pública, estamos aquí para ayudar mediante soluciones de modernización de formularios y documentos que ayuden a aumentar la productividad y conectar mejor a la ciudadanía con los servicios públicos.
Documentos digitales
Da a la ciudadanía y al personal una forma sencilla de buscar y rellenar documentos en línea seguros que puedan enviar electrónicamente o por correo electrónico.
Firmas electrónicas
Ofrece a la ciudadanía y al personal una forma sencilla de buscar y rellenar documentos en línea accesibles y seguros que poder enviar electrónicamente o por correo electrónico.
IA y flujos de trabajo
Crea formularios optimizados para la web y dispositivos móviles con integraciones automatizadas de datos y flujos de trabajo que reduzcan los errores y aceleren la prestación de servicios.
Medición y optimización
Usa la analítica detallada para medir el uso de formularios y mejorar continuamente la eficacia de los procesos y la experiencia de la ciudadanía con servicios de misión crítica.
Personalización avanzada para el contacto e interacción de la ciudadanía
Personaliza las comunicaciones de cara al público y ofrece información relevante y puntual a través de todos los dispositivos.
Seguridad y cumplimiento normativo
Usa soluciones con autorización FedRAMP para crear mejores experiencias digitales, mejorar la eficacia interna, proteger la privacidad de la ciudadanía y mantener el cumplimiento normativo.
Aumenta la interacción y reduce el tiempo que la gente dedica a los formularios
IDC llevó a cabo un completo análisis de las organizaciones que usaron formularios digitales de Adobe. Su investigación indica que el tráfico móvil se duplicó, que los envíos de formularios se aceleraron un 61%, y que el autoservicio aumentó un 113%, lo que demuestra que los formularios de Adobe aumentaron el uso general.
“La integración de Adobe Experience Manager Forms nos permite mejorar el servicio de atención a clientes enviando a cada contribuyente comunicaciones puntuales y automatizadas con el estado de sus solicitudes”.
Tajel Shah
Tesorera jefe adjunta de la Oficina del Tesoro y Recaudación Fiscal
Ciudad de San Francisco
Una solución completa para digitalizar tu recopilación de datos
Pon tu organismo a toda marcha con formularios digitales fáciles de crear y rellenar. Incorpora a personas con mayor rapidez y ofrece comunicaciones puntuales y personalizadas en cualquier canal.
