OBTÉN INFORMACIÓN MÁS DETALLADA DEL COMPRADOR DE ALTA TECNOLOGÍA
Convierte datos complejos en verdaderas oportunidades de crecimiento.
Los datos de tus clientes impulsan el crecimiento porque te permiten identificar la campaña de incorporación de personal más eficiente o descubrir oportunidades de venta cruzada basadas en comportamientos reales. Adobe derriba los silos de datos y ofrece información valiosa y práctica con la que los equipos de marketing y ventas de las empresas de alta tecnología pueden impulsar la participación y acelerar el crecimiento.
Crea mejores recorridos para los compradores de tecnología basándote en datos, no en suposiciones.
CREA PERFILES INTEGRALES DE CLIENTES
Comprende los posibles clientes, las cuentas y los grupos de compra a pesar de los cambios constantes.
Las experiencias del cliente excepcionales ayudan a las empresas de alta tecnología a destacarse, y empiezan con una visión completa y unificada del cliente. Adobe conecta los datos de todos los equipos y sistemas para crear perfiles integrales de personas, cuentas y grupos de compra, lo que te permite dirigirte con precisión a las personas, cuentas y oportunidades correctas.
- Unifica los datos de CRM, web, correo electrónico, asistencia, eventos y productos para dirigirte a las personas con la acción más conveniente, desde desarrolladores que exploran tus kits de desarrollo hasta un posible cliente de seguridad que haya visitado tu stand en una conferencia.
- Utiliza la puntuación predictiva con tecnología de IA para enfocarte en las cuentas con más probabilidades de interactuar y comprar tu nuevo producto.
- Crea y activa segmentos de público altamente precisos para garantizar que tus clientes disfruten experiencias pertinentes.
CONVIERTE LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS CLIENTES EN OPORTUNIDADES DE VENTA
Accede a información sobre los complejos recorridos multicanal de los compradores tecnológicos.
Los clientes interactúan con las marcas en más lugares que nunca. Con los análisis multicanal de Adobe, puedes descubrir oportunidades de crecimiento e impulsar una mayor participación del cliente al conectar y analizar cada interacción, tanto en línea como sin conexión: desde tu sitio web y las interacciones de ventas hasta el correo electrónico, el portal de asistencia y el comercio en una tienda física o en línea.
- Descubre qué campañas impulsaron los registros, identifica las cuentas participantes, analiza las funciones de los asistentes y realiza un seguimiento de la participación con contenido de repetición para obtener información sobre la participación en iniciativas como webinars y eventos.
- Identifica las tácticas con las que un usuario de prueba se convirtió en un cliente de pago, o el contenido que ayuda a los visitantes a resolver sus problemas de forma independiente sin necesidad de asistencia técnica.
- Visualiza las brechas en el recorrido del cliente para identificar los puntos en los que los usuarios de prueba abandonan la incorporación o los compradores de hardware no pasan de las hojas de especificaciones a las solicitudes de cotizaciones.
DEMUESTRA Y MEJORA EL IMPACTO DEL MARKETING
Optimiza el marketing midiendo el impacto de la campaña, el canal y el contenido en el pipeline y los ingresos.
A medida que los compradores de tecnología recurren cada vez más a los recursos en línea para tomar decisiones, los expertos en marketing enfrentan una presión creciente para captar clientes potenciales, generar pipelines y determinar los esfuerzos más eficaces. La atribución de marketing con tecnología de IA de Adobe ofrece información general completa sobre el rendimiento, con lo que podrás optimizar tu combinación de marketing en todas las fases y acciones de salida al mercado.
- Realiza un seguimiento preciso y atribuye ingresos a cada interacción, desde webinars sobre productos que impulsan acuerdos de ventas cruzadas hasta reuniones en ferias comerciales que generan nuevas cotizaciones.
- Utiliza la IA para eliminar sesgos y mejorar la precisión de la atribución, proporcionando información clara en cada fase del recorrido del comprador.
- Identifica los puntos de contacto que generan el máximo valor, lo que te permitirá tomar decisiones presupuestarias más inteligentes y perfeccionar las estrategias de participación.
“Los datos son uno de nuestros recursos creativos más importantes porque nos ayudan a determinar qué contenido y qué mensajes dejan huella en los clientes. Las soluciones de Adobe nos dan la visibilidad y la información necesarias para entender a nuestros clientes y encontrar soluciones que, en conjunto, nos ayuden a crear un mejor mundo laboral”.
Karen Hopkins, Directora de Marketing Global de EY
Profundiza en lo que Adobe puede hacer por tu organización de alta tecnología.
Contenido como servicio v3 - buyer-insights - Viernes, 13 de diciembre de 2024 a las 18:03
