Caso de uso de Adobe Product Analytics
Evalúa y mejora continuamente tu experiencia de producto.
Monitorea el uso de tus productos, detecta problemas y puntos de fricción y optimiza la experiencia del usuario utilizando tus datos.
Optimiza tu experiencia de producto utilizando datos de usuarios.
Adobe Product Analytics te permite obtener información de productos y usuarios fácilmente y utilizarla para mejorar la adquisición de clientes, la participación del usuario y la retención. Además, ofrece análisis guiados y flujos de trabajo definidos a tus equipos para que puedan autogestionar los datos y la información sin depender de otras áreas.
Identifica las funciones más útiles.
Con el análisis de uso de Adobe Product Analytics, puedes usar flujos de trabajo predefinidos para ver al instante de qué formas los usuarios interactúan con tu producto a lo largo del recorrido. Analiza cada evento por segmento de público para ver información más detallada sobre cuáles son los que tienen el mejor y el peor rendimiento. Además, puedes usar la comparación a lo largo del tiempo para contrastar la participación actual con la participación histórica en relación al producto. En general, estos datos revelan exactamente dónde debes optimizar tu experiencia de producto y cuáles son las funciones más importantes para tus usuarios.
Minimiza la fricción y optimiza los recorridos.
El análisis de fricción de Adobe Product Analytics aísla los obstáculos en los recorridos del usuario y compara las tasas de conversión en cada paso para que veas todo el contexto de los recorridos dentro de tu producto. Agrega eventos clave para identificar los cuellos de botella en el embudo y compara las rutas según los segmentos de público. Con estos análisis, puedes visualizar las tasas de conversión y abandono en cada etapa del recorrido del cliente y obtener información sobre las áreas que puedes optimizar. Los segmentos pueden activarse en otros productos de Adobe Experience Cloud en cualquier etapa.
Comprende las interacciones del usuario.
Las métricas de niveles superiores no bastan para entender las rutas que siguen los usuarios a lo largo de las experiencias de producto hasta que se efectúa la conversión. El análisis cronológico del progreso del usuario en Adobe Product Analytics te permite comprender rápidamente la cronología de eventos de cada usuario, con lo que puedes identificar los puntos de contacto más influyentes en su experiencia. Así puedes identificar patrones, narrar mejores historias a los usuarios y validar las funciones y experiencias más recientes. Además, te permite localizar oportunidades de mejora en los puntos de contacto digitales y sin conexión.
