Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator

La experimentación de recorrido se refiere a la práctica de probar y optimizar sistemáticamente el recorrido de cliente a través de varios puntos de interacción. Al diseñar experimentos (como pruebas A/B o pruebas multivariadas) en momentos clave del recorrido de cliente, las empresas recopilan datos sobre cómo los cambios repercuten en el comportamiento y los resultados de esas personas. El objetivo es mejorar continuamente las experiencias, aumentar la interacción y generar resultados comerciales aprendiendo qué estrategias captan mejor la atención de los clientes.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator es una aplicación que prioriza la IA y funciona junto con Adobe Target o Adobe Journey Optimizer. Utiliza el agente de Adobe Experience Platform y los modelos de IA generativa para analizar qué está funcionando y qué no en experimentos pasados y activos. Después proporciona nuevas ideas de pruebas basadas en datos de IA, todo dentro de un portal centralizado para organizar y compartir conocimientos entre equipos y unidades de negocio.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator está diseñado para equipos de marketing de crecimiento, gestión de productos y experimentación, ya que son quienes optimizan las experiencias de cliente para mejorar el rendimiento empresarial.

Los equipos responsables de la experimentación y la optimización suelen realizar análisis manuales que requieren mucho tiempo para ver si las pruebas están afectando a las métricas de éxito o KPI, y por qué, además de preparar los resultados para compartirlos con las partes interesadas clave. Journey Optimizer Experimentation Accelerator te permite:

• Priorizar las pruebas: recaba información de los experimentos para descubrir por qué las pruebas funcionan o se estancan y prioriza las estrategias de pruebas basándote en los objetivos de negocio/KPI.
• Acelerar los resultados: pasa de la generación de ideas a la acción en minutos para dar vida a nuevas ideas de pruebas que impulsen el crecimiento con mayor conversión e incremento de ingresos.
• Ampliar el rendimiento: centraliza el rendimiento de los experimentos y optimiza una colaboración entre equipos que fomenta el aprendizaje y la innovación.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator te ayuda a resolver desafíos fundamentales de experimentación como:

• Eliminar obstáculos para equipos que no saben por dónde empezar con sus pruebas A/B.
• Acelerar más rápidamente la madurez en experimentación y el rendimiento del programa.
• Preservar y compartir los éxitos y aprendizajes de experimentos que actualmente se pierden o quedan aislados entre equipos.
• Realizar pruebas y repetirlas más rápido mediante el uso de variantes de contenido de IA generativa y limitando los requisitos de tráfico de visitantes o tamaño de muestra.
• Ampliar la experimentación en toda la empresa al reducir las pruebas aisladas de un solo canal y unir los flujos de trabajo y el intercambio de datos.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator está integrado de forma nativa en Adobe Experience Platform, que aprovecha la amplia base de datos y conocimientos de Adobe en contenido, datos de comportamiento del público y prácticas recomendadas para experiencias de cliente. Journey Optimizer Experimentation Accelerator presenta nuevos experimentos adaptativos con IA que permiten a los equipos realizar pruebas más rápido y repetir rápidamente experimentos activos que impulsan una mayor conversión y mejoran los ciclos de optimización.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator utiliza IA y aprendizaje automático para analizar el rendimiento de experimentos pasados y activos, y genera nuevas ideas de pruebas para su activación con flujos de trabajo que incluyen supervisión humana. Actualmente, analiza los metadatos de experimentos, el rendimiento de tratamientos de prueba y variantes, y el contenido de un tratamiento o variante, con planes de expandirse a tipos de datos de público, canal y recorrido.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator te ofrece métricas de conversión preconfiguradas con los experimentos. Si la clientela está supervisando las métricas de ingresos en Adobe Analytics o Adobe Customer Journey Analytics, Journey Optimizer Experimentation Accelerator mostrará el progreso y sugerirá nuevas oportunidades de ideas de pruebas basadas en esas métricas de ingresos.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator es una aplicación que prioriza la IA y trabaja junto con los experimentos de Adobe Target o Adobe Journey Optimizer, incorpora datos de experimentos para el análisis de información y genera nuevas ideas de pruebas que puedes activar dentro de las consolas principales de Adobe Target o Adobe Journey Optimizer.

No, Journey Optimizer Experimentation Accelerator por sí solo no reemplaza las herramientas de experimentación que ejecutan experimentos (por ejemplo, Adobe Target o Adobe Journey Optimizer). La aplicación funciona junto con estas herramientas mediante modelos de IA agéntica y generativa para ayudar a guiar y priorizar las actividades de optimización.

Journey Optimizer Experimentation Accelerator es una nueva aplicación que prioriza la IA para la clientela con licencia de Adobe Journey Optimizer y Adobe Target. Puedes utilizar Journey Optimizer Experimentation Accelerator para cualquier implementación de Adobe Journey Optimizer y Adobe Target, y acceder a esta herramienta desde cualquiera de las dos consolas de producto. Puedes integrar Journey Optimizer Experimentation Accelerator donde sea que Journey Optimizer o Target estén integrados en tu conjunto de tecnologías de marketing.