Crea y mejora tus perfiles de clientes.

¿Qué son los perfiles de clientes en Adobe Real-Time CDP y por qué aumentan el rendimiento del marketing?

Los perfiles de clientes en Adobe Real-Time CDP ofrecen una perspectiva actualizada y procesable de cada persona o cuenta. Se crean al combinar los datos de todos los canales en línea y sin conexión y permiten brindar experiencias coordinadas y pertinentes. Los perfiles de clientes se enriquecen constantemente, por lo que los expertos en marketing y datos obtienen un conocimiento integral y pueden crear campañas mejor dirigidas, segmentar al público de forma eficaz y realizar una personalización predictiva.

• Los perfiles unifican los datos del sistema CRM, los análisis y las herramientas de terceros para reflejar cada punto de contacto con el cliente
• Las actualizaciones en tiempo real permiten crear segmentos precisos y activarlos sobre la marcha
• La gobernanza de datos garantiza la privacidad y el cumplimiento para cada perfil

¿Por qué los perfiles de clientes optimizados disminuyen la redundancia del stack tecnológico e impulsan el ROI de la empresa?

Los perfiles de clientes optimizados de Adobe Real-Time CDP integran los datos de todas las plataformas, incluso de los sistemas aislados y de los registros duplicados de los clientes, para facilitar la integración y aumentar el ROI a largo plazo.

• Los conectores prediseñados y las integraciones personalizadas extraen los datos del sistema CRM, la nube y otras herramientas de marketing
• Los perfiles unificados logran un segmento del público más confiable y una activación en múltiples canales

¿Por qué los perfiles de clientes optimizados ayudan a ampliar los canales de marketing digital y se adaptan a casos de uso futuros?

Los perfiles dinámicos y las funciones de segmentación de Adobe Real-Time CDP ayudan a los expertos en marketing a personalizar las campañas y ampliar la interacción rápidamente, tanto en canales existentes como nuevos.

• Los segmentos del público pueden crearse usando datos propios y de partners
• Los modelos flexibles admiten el crecimiento, el marketing sin cookies y la expansión omnicanal

¿Por qué es fundamental contar con perfiles de clientes completos y en tiempo real para brindar experiencias del cliente personalizadas?

Adobe Real-Time CDP enriquece constantemente los perfiles de clientes. Esto permite que los expertos en marketing y CX creen experiencias hechas a la medida y que reaccionen rápidamente a cualquier cambio en el comportamiento de los clientes.

• La puntuación de propensión predice las conversiones y el abandono para una interacción proactiva
• Los perfiles unificados B2B y B2C permiten ampliar la personalización a nivel individual y de cuenta